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Anwendbar für: Android,iOS

Fehler: "Beim Versuch, mit dem Server zu kommunizieren, ist ein Problem aufgetreten ..." beim Aktivieren von Norton 360

Dieses Problem kann auftreten, wenn das Gerät mit einem VPN-Server verbunden ist. Deaktivieren oder trennen Sie zum Beheben dieses Problems die VPN-Verbindung zum Gerät vorübergehend und aktivieren Sie Norton 360.

Ist Norton VPN auf dem Gerät installiert, folgen Sie den Anweisungen zum Deaktivieren von Norton Secure VPN und registrieren Sie Norton 360.

SCHRITT 1

Norton VPN deaktivieren

  1. Öffnen Sie auf dem Startbildschirm die Norton VPN-App.

  2. Tippen Sie unten auf der Seite neben Norton VPN auf die Statusanzeige, um die Funktion zu deaktivieren.

Schritt 2

Norton 360 aktivieren

  1. Öffnen Sie die App "Norton 360“ auf der Startseite.

    Warten Sie, bis die Einrichtung abgeschlossen ist.

  2. Lesen und akzeptieren Sie die Lizenz- und Servicevereinbarung, bestätigen Sie die Globale Datenschutzerklärung und tippen Sie dann auf "Einloggen".

  3. Geben Sie E-Mail-Adresse und Kennwort Ihres Norton Account ein und tippen Sie auf "Einloggen".

Schritt 3

Norton VPN aktivieren

  1. Öffnen Sie auf dem Startbildschirm die Norton VPN-App.

  2. Tippen Sie unten auf der Seite neben Norton VPN auf die Statusanzeige, um die Funktion zu aktivieren.

DocID: v117886648
Zuletzt bearbeitet: 12/27/2024

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