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適用於 Android,Mac,Windows,iOS

使用 Norton VPN | 諾頓 VPN 安全存取串流服務

某些串流服務提供的內容僅限於特定地理區域。這些服務可能會採取措施來防止存取，若偵測到使用虛擬私人網路、代理或其他方法以繞過這些區域限制。

如果您遇到此問題，例如在旅行時想要存取您的本機內容，請按以下順序嘗試建議的步驟。

在瀏覽器上停用 DNS over HTTPS。若要停用 DNS over HTTPS，請根據您的瀏覽器選擇下列其中一項：

停用 DNS over HTTPS

Google Chrome

適用於 Google Chrome 的 DNS over HTTPS 功能在 iOS 中不可用。

請根據您的作業系統選擇執行下列任一步驟：

Windows 和 Mac

  1. 開啟 Google Chrome 並輸入 chrome://settings/security。

  2. 在「進階」下，將「使用安全 DNS」關閉。

Android

  1. 在您的 Android 裝置上開啟 Google Chrome。

  2. 輕按螢幕右上角的功能表圖示，然後輕按設定。

  3. 在「設定」畫面中，輕按「隱私與安全性」。

  4. 在「隱私和安全性」畫面中，於「安全性」下輕敲「使用安全 DNS」。

  5. 在「使用安全 DNS」畫面中，移動切換開關以停用「使用安全 DNS」。

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox 的 Android 和 iOS 版本不支援 DNS over HTTPS 功能。

Windows 和 Mac

  1. 開啟 Mozilla Firefox，然後按一下視窗右上角的「開啟應用程式選單」。

  2. 按一下「設定」。

    在顯示的視窗中，按一下「隱私權與安全性」。

  3. 在瀏覽器隱私視窗中，導航至視窗底部的DNS over HTTPS區段，然後按一下關閉。

Microsoft Edge

Microsoft Edge 的 Android 和 iOS 版本不支援 DNS over HTTPS 功能。

Windows 和 Mac

  1. 開啟 Microsoft Edge，然後按一下視窗右上角的「設定及其他」。

  2. 按一下「設定」。

    在顯示的視窗中，按下「隱私權、搜尋與服務」。

  3. 在出現的視窗中，將滑動軸移動以停用「使用安全 DNS 來指定如何查找網站的網路位址」，位於視窗底部的「安全性」區段下。

如果問題仍然存在，請在您的裝置上停用 IPv6。若要在您的電腦上停用 IPv6，請按照以下步驟操作：

停用 IPv6

此步驟僅適用於 Windows。

根據您所使用的 Windows 版本，選擇下列其中一項：

Windows 10

  1. 在螢幕右下角的通知區中，對「網路」圖示按下滑鼠右鍵，然後選擇「開啟網路和網際網路設定」。

  2. 在出現的視窗中，按一下「網路和共用中心」。

  3. 按一下您的網路配接器，然後按一下「內容」。

  4. 在出現的「內容」視窗中，找到「網際網路通訊協定第 6 版 (TCP/IPv6)」並取消勾選。

  5. 按下「確定」。

Windows 11

  1. 按一下螢幕左下角的Windows圖示，然後輸入網路連線。

  2. 在出現的結果中，按一下檢視網路連線。

  3. 在「網路連線」視窗中，按下滑鼠右鍵於您的網路配接卡上，然後按一下「內容」。

  4. 在出現的「內容」視窗中，找到「網際網路通訊協定第 6 版 (TCP/IPv6)」並取消勾選。

  5. 按下「確定」。

如果問題持續存在，連線到不同的虛擬私人網路通訊協定。

變更 VPN 通訊協定設定

若要連接到不同的 VPN 協定，請根據作業系統選擇下列其中一項：

Windows

若要知道您 Norton 應用程式的版本號碼，請開啟 Norton 並導航至設定。 
如果您正在使用 Norton VPN Standard (版本 6.x 及以下)，您需要下載並安裝最新版的 Norton VPN。若要瞭解更多資訊，請閱讀下載並安裝 Norton VPN。

Norton VPN (24.x 以上版本)

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN 應用程式。

  2. 在 Norton 儀表板上，根據您的 VPN 計劃，執行下列其中一項：

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN：按一下「虛擬私人網路喜好設定」標籤，然後選擇以下任一通訊協定： 

      • 自動 (建議)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN（UDP）

      • OpenVPN（TCP）

    • Norton VPN Plus/Ultimate：按一下「設定」。在「設定」視窗中，選擇下列其中一個通訊協定：

      • 自動 (建議)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN（UDP）

      • OpenVPN（TCP）

Mac

若要知道您 Norton 應用程式的版本號碼，請開啟 Norton 並導航至設定。

Norton VPN (24.x 以上版本)

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN 應用程式。

  2. 在 Norton 儀表板上，根據您的 VPN 計劃，執行下列其中一項：

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN：按一下「虛擬私人網路喜好設定」標籤，然後選擇以下任一通訊協定： 

      • 自動 (建議)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate：按一下「設定」。在「設定」視窗中，選擇下列其中一個通訊協定：

      • 自動 (建議)

      • IPSec

      • Mimic

Android

如要查看 Norton 產品版本編號，請開啟 Norton 應用程式，然後輕按功能表圖示 >「設定」>「關於」。

Norton VPN (4.x 以上版本)

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的用戶。

  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 輕按畫面右上角的設定圖示。

  3. 在「VPN 喜好設定」畫面上，輕按「VPN 通訊協定設定」。

  4. 在「VPN 通訊協定設定」畫面下，選擇下列任一通訊協定：

    • 自動 (建議)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

如果問題持續存在，連接到不同的虛擬私人網路地區。

連接到不同的 VPN 地區

若要變更預設瀏覽器，請依據您的作業系統，從以下選項中擇一使用：

Windows

若要知道您 Norton 應用程式的版本號碼，請開啟 Norton 並導航至設定。 
如果您正在使用 Norton VPN Standard (版本 6.x 及以下)，您需要下載並安裝最新版的 Norton VPN。若要瞭解更多資訊，請閱讀下載並安裝 Norton VPN。

根據您的產品，請選擇下列其中一項：

Norton VPN (24.x 以上版本)

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN。

  2. 在 Norton 儀表板上，根據您的 VPN 計劃，執行下列其中一項：

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN：按下連線> 變更位置，然後從下拉式清單中選取所需的地理區域。

    • Norton VPN Plus/Ultimate：從下拉式清單中選取所需的地理區域

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市，請在「變更 VPN 位置」畫面中，按一下國家旁的下拉式清單。

Norton 360

Norton 360 (22.x 以下版本)

  1. 開啟 Norton 360。

    在「我的 Norton」視窗中，按一下「安全 VPN」旁邊的下拉式箭頭，然後按下「VPN 區域」。

  2. 在「VPN 區域」視窗中，從下拉式清單中選取所需的地理區域。

Norton 360 (24.x 以上版本)

  1. 開啟 Norton 360。

  2. 在 Norton 儀表板上，按一下視窗左側的「隱私」。

  3. 在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方，按一下「開啟」。

  4. 在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方，按一下「變更位置」。

  5. 在「變更 VPN 位置」視窗中，從下拉式清單中選取所需的地理區域。

Mac

若要知道您 Norton 應用程式的版本號碼，請開啟 Norton 並導航至設定。 
如果您正在使用 Norton 360（版本 8.8.x 及以下），您需要下載並安裝最新版的 Norton VPN。如需瞭解更多資訊，請參閱〈在 Mac 下載和安裝 Norton 裝置產品〉。

根據您的產品，請選擇下列其中一項：

Norton VPN (24.x 以上版本)

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN。

  2. 在 Norton 儀表板上，根據您的 VPN 計劃，執行下列其中一項：

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN：按下連線> 變更位置，然後從下拉式清單中選取所需的地理區域。

    • Norton VPN Plus/Ultimate：從下拉式清單中選取所需的地理區域

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。要選擇特定城市，請在「變更 VPN 位置」畫面中，按一下國家旁的下拉式清單。

Norton 360 (24.x 以上版本)

  1. 開啟 Norton 360。

  2. 在 Norton 儀表板上，按一下視窗左側的「隱私」。

  3. 在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方，按一下「開啟」。

  4. 在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方，按一下「變更位置」。

  5. 在「變更 VPN 位置」視窗中，從下拉式清單中選取所需的地理區域。

Android

如要查看 Norton 產品版本編號，請開啟 Norton 應用程式，然後輕按功能表圖示 >「設定」>「關於」。

根據您的產品，請選擇下列其中一項：

Norton VPN (4.x 以上版本)

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。

  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 在Norton VPN畫面上，輕按最快位置旁邊的下拉式清單。

  3. 在「最快位置」畫面上，從清單中選取所需的地理區域。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市，請在「變更 VPN 位置」畫面中，輕按位於國家旁邊的三個點。

Norton 360 (5.x 以上版本)

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在主畫面底部，輕按「選單」，然後輕按「VPN」。

  3. 輕按「最快位置」旁的下拉式清單，然後從清單中選取所需的地理區域。

iOS

如要查看 Norton 產品版本編號，請開啟 Norton 應用程式，然後輕按功能表圖示 >「關於」。

根據您的產品，請選擇下列其中一項：

Norton VPN (4.x 以上版本)

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。

  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 在Norton VPN畫面上，輕按最快位置旁的下拉式清單。

  3. 在「變更您的位置」畫面上，從下拉式清單選擇您要使用的地理區域。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市，請在「變更 VPN 位置」畫面中，輕按位於國家旁邊的三個點。

Norton 360 (2.x 以上版本)

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在 Norton VPN 畫面上，輕按 最快位置旁的下拉式清單。

  3. 在「變更您的位置」畫面上，從下拉式清單選擇您要使用的地理區域。

某些串流服務如 Disney+、Hulu 和 ChatGPT（網站），在啟用虛擬私人網路時可能會遇到載入問題。如果發生此情況，請重新載入或重新整理頁面數次。 

啟用虛擬私人網路時，您可能偶爾會遇到登入其他串流服務的問題。如果您遇到此問題，請登入您的串流服務，並從桌面或行動裝置開啟虛擬私人網路。

登入您的串流服務並開啟虛擬私人網路

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN。

  2. 請根據您的作業系統選擇執行下列任一步驟：

    • 在Windows 和 Mac上：在 Norton 儀表板上，移動切換開關以停用 Norton VPN。

    • 在Android 和 iOS上：在主畫面上，移動開關以停用虛擬私人網路。

  3. 啟動您的串流服務並登入。

  4. 在桌上型電腦或行動裝置上開啟您的虛擬私人網路產品。

  5. 連接到您想要的國家/地區，並存取您希望觀看的內容。

如果問題持續存在，請從您的裝置停用廣告追蹤程式攔截。

停用廣告追蹤程式攔截

Windows

若要知道您 Norton 應用程式的版本號碼，請開啟 Norton 應用程式並前往設定。
如果您正在使用 Norton VPN Standard (版本 6.x 及以下)，您需要下載並安裝最新版的 Norton VPN。若要瞭解更多資訊，請閱讀下載並安裝 Norton VPN。

Norton VPN

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN。

  2. 在 Norton 儀表板上，根據您的 VPN 計劃，執行下列其中一項：

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN：按一下廣告追蹤程式攔截。在出現的畫面中，移動滑桿以停用VPN 開啟時攔截廣告追蹤程式

    • Norton VPN Plus/Ultimate：按一下「設定」。在「設定」視窗中，移動滑動軸以停用「VPN 開啟時攔截廣告追蹤程式」。

Mac

如要查看您的 Norton 產品版本編號，請開啟您的 Norton 應用程式，然後導覽至「設定」或前往「說明」>「關於」。
如果您正在使用 Norton 360（版本 8.8.x 及以下），您需要下載並安裝最新版的 Norton VPN。如需瞭解更多資訊，請參閱〈在 Mac 下載和安裝 Norton 裝置產品〉。

Norton VPN

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN。

  2. 在 Norton 儀表板上，根據您的 VPN 計劃，執行下列其中一項：

    • Norton VPN Standard | 諾頓安全 VPN：按一下廣告追蹤程式攔截。在出現的畫面中，移動滑桿以停用VPN 開啟時攔截廣告追蹤程式

    • Norton VPN Plus/Ultimate：按一下「設定」。在「設定」視窗中，移動滑動軸以停用VPN 開啟時攔截廣告追蹤程式。

Android

如要查看 Norton 產品版本編號，請開啟 Norton 應用程式，然後輕按功能表圖示 >「設定」>「關於」。

Norton VPN

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。

  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 輕按畫面右上角的設定圖示。

  3. 在「VPN 設定」畫面上，輕按「廣告追蹤程式攔截」。

  4. 在「廣告追蹤程式攔截」畫面中，移動滑動軸以停用「攔截廣告追蹤程式」。

iOS

如要查看您的 Norton 產品版本編號，請開啟您的 Norton 應用程式，然後前往功能表圖示 >「關於」。

Norton VPN 

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。

  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 輕按畫面右上角的設定圖示。

  3. 在「VPN 設定」畫面上，輕按「廣告追蹤程式攔截」。

  4. 在「廣告追蹤程式攔截」畫面中，移動滑動軸以停用「攔截廣告追蹤程式」。

如果問題仍然存在，請嘗試使用其他瀏覽器來使用串流網站，或在瀏覽器中使用無痕模式，然後檢查您是否能夠使用串流網站。

如果您在使用串流服務時仍然遇到問題，可以使用我們的 VPN 產品上的意見反饋選項來分享您的意見。您也可以造訪客戶服務與支援來聯絡我們。

免責聲明：我們不認可或支持任何使用 VPN 服務進行的非法、不法、犯罪或詐騙活動。如需更多資訊，請參閱我們的授權和服務許可協議。

文件識別碼 (ID)： v121513457
上次修改時間： 10/17/2025

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