主題: Android,Mac,Windows,iOS
一部のストリーミングサービスは、特定の地理的地域に制限されたコンテンツを提供しています。これらのサービスは、地域制限を回避するために使用されるVPN、プロキシ、その他の方法を検出した場合、アクセスを防止する措置を講じることがあります。
この問題に直面した場合、例えば旅行中にローカルコンテンツにアクセスしたいときは、以下の順序で推奨される手順を試してください。
ブラウザでDNS over HTTPS を無効にする。DNS over HTTPS を無効にするには、使用しているブラウザに応じて、次のいずれかを選択します。
DNS over HTTPS 機能は、iOS 版の Google Chrome では使用できません。
ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択します。
Google Chrome を開き、chrome://settings/security を入力します。
[詳細設定]の下で、[セキュア DNS をオフにする]を切り替えます。
Android デバイスで Google Chrome を開きます。
画面右上隅にあるメニューアイコンをタップし、[設定]をタップします。
[設定]画面で、[プライバシーとセキュリティ]をタップします。
[プライバシーとセキュリティ]画面で、[セキュリティ]の下にある[セキュア DNS を使用]をタップします。
[セキュア DNS を使用する]画面で、トグルを動かして[セキュア DNS を使用する]を無効にします。
DNS over HTTPS 機能は、Android 版および iOS 版の Mozilla Firefox では利用できません。
Mozilla Firefox を開き、ウィンドウの右上隅にある[アプリケーションメニューを開く]をクリックします。
[設定]をクリックします。
表示されるウィンドウで[プライバシーとセキュリティ]をクリックします。
[ブラウザのプライバシー]ウィンドウで、ウィンドウの下部にある[DNS over HTTPS]セクションに移動し、[オフ]をクリックします。
DNS over HTTPS 機能は、Android 版および iOS 版の Microsoft Edge では利用できません。
Microsoft Edge を開き、ウィンドウの右上隅にある[設定など]をクリックします。
[設定]をクリックします。
表示されるウィンドウで、[プライバシー、検索、およびサービス]をクリックします。
表示されたウィンドウで、ウィンドウの下部にある[セキュリティ]セクションの Web サイトのネットワークアドレスを検索する方法を指定するためにセキュア DNS を使用するを無効にするためにスライダーを移動します。
問題が解決しない場合は、デバイス上で IPv6 を無効にしてください。パソコンで IPv6 を無効にするには、以下の手順に従ってください。
お使いの Windows バージョンに応じて、次のいずれかを選択してください。
画面の右下隅にある通知トレイのネットワークアイコンを右クリックし、[ネットワークとインターネットの設定を開く]を選択します。
表示されたウィンドウで、[ネットワークと共有センター]をクリックします。
ネットワークアダプタをクリックし、[プロパティ]をクリックします。
表示される[プロパティ]ウィンドウで、インターネットプロトコルバージョン 6 (TCP/IPv6) を見つけて、チェックを外します。
[OK]ボタンをクリックします。
画面左下隅にある Windows アイコンをクリックし、ネットワーク接続と入力します。
表示された結果で、[ネットワーク接続の表示]をクリックします。
[ネットワーク接続]ウィンドウで、ネットワークアダプタを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。
表示される[プロパティ]ウィンドウで、インターネットプロトコルバージョン 6 (TCP/IPv6) を見つけて、チェックを外します。
[OK]ボタンをクリックします。
問題が解決しない場合は、別の仮想プライベートネットワークプロトコルに接続してください。
プロトコル設定はノートン VPN のみに適用されます。Android 以外でノートン 360 を使用している場合、この手順を無視できます。
別の仮想プライベートネットワークプロトコルに接続するには、ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択します。
デスクトップでノートンVPNアプリを開きます。
ノートンダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
ノートン VPN スタンダード:[VPN 設定]タブをクリックし、以下のプロトコルのいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
ミミック
OpenVPN(UDP)
OpenVPN(TCP)
ノートン VPN プラス/アルティメット:[設定]をクリックします。[設定]ウィンドウで、次のプロトコルのいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
ミミック
OpenVPN(UDP)
OpenVPN(TCP)
デスクトップでノートンVPNアプリを開きます。
ノートンダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
ノートン VPN スタンダード:[VPN 設定]タブをクリックし、以下のプロトコルのいずれかを選択します。
自動(推奨)
IPsec
ミミック
ノートン VPN プラス/アルティメット:[設定]をクリックします。[設定]ウィンドウで、次のプロトコルのいずれかを選択します。
自動(推奨)
IPsec
ミミック
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
画面の右上隅にある設定アイコンをタップします。
[VPN設定] 画面で、[VPNのプロトコル設定] をタップします。
[VPNのプロトコル] 画面で、以下のプロトコルのいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
OpenVPN
ミミック
ノートン 360を起動します。
メイン画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
画面の右上隅にある設定アイコンをタップします。
[VPN設定] 画面で、[VPNのプロトコル設定] をタップします。
[VPNのプロトコル] 画面で、以下のプロトコルのいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
OpenVPN
ミミック
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
画面の右上隅にある設定アイコンをタップします。
[VPN設定] 画面で、[VPNのプロトコル設定] をタップします。
[VPNのプロトコル] 画面で、以下のプロトコルのいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
OpenVPN
ミミック
ノートン 360を起動します。
メイン画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
画面の右上隅にある設定アイコンをタップします。
[VPN設定] 画面で、[VPNのプロトコル設定] をタップします。
[VPNのプロトコル] 画面で、以下のプロトコルのいずれかを選択します。
自動(推奨)
WireGuard
OpenVPN
ミミック
問題が続く場合は、別の仮想プライベートネットワーク地域に接続してください。
地域を手動で変更するには、オペレーティングシステムに応じて次のいずれかを選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
デスクトップでノートン VPN を開きます。
ノートン ダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
ノートン VPN スタンダード:[接続]をクリックし、[地域の選択]をクリックして、ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
ノートン VPN プラス/アルティメット:ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
ノートン 360を開きます。
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
[プライバシー] ウィンドウの [セキュア VPN] で、[開く] をクリックします。
[セキュア VPN] ウィンドウの [接続] タブで、[地域の選択] をクリックします。
[VPNの地域の選択] ウィンドウで、ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
デスクトップでノートン VPN を開きます。
ノートン ダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
ノートン VPN スタンダード:[接続]をクリックし、[地域の選択]をクリックして、ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
ノートン VPN プラス/アルティメット:ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
ノートン 360を開きます。
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
[プライバシー] ウィンドウの [セキュア VPN] で、[開く] をクリックします。
[セキュア VPN] ウィンドウの [接続] タブで、[地域の選択] をクリックします。
[VPNの地域の選択] ウィンドウで、ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
[ノートン VPN] 画面で、[通信速度が最も早い地域] の横にあるドロップダウンリストをタップします。
[通信速度が最も早い地域] 画面で、リストから目的の地域を選択します。
ノートン 360を起動します。
メイン画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
[通信速度が最も早い地域] の横にあるドロップダウンリストをタップし、リストから目的の地域を選択します。
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN を起動します。
[ノートン VPN] 画面で、[通信速度が最も早い地域] の横にあるドロップダウンリストをタップします。
[地域の選択] 画面で、ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
ノートン 360を起動します。
[ノートン VPN] 画面で、[通信速度が最も早い地域] の横にあるドロップダウンリストをタップします。
[地域の選択] 画面で、ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
Disney+、Hulu、ChatGPT (Web サイト) などの一部のストリーミングサービスは、VPN が有効になっていると、読み込みに問題が発生する場合があります。これが発生した場合は、ページの再読み込みまたは更新を数回行ってください。
VPN を有効にしていると、他のストリーミングサービスにログインする際に問題が発生することがあります。この問題に直面した場合、ストリーミングサービスにログインして、デスクトップまたはモバイルデバイスから仮想プライベートネットワークをオンにしてください。
デスクトップでノートン VPN を開きます。
ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択します。
Windows および Mac の場合: ノートン ダッシュボードでトグルを移動して仮想プライベートネットワークを無効にします。
Android と iOS で: ホーム画面で、トグルを動かして仮想プライベートネットワークを無効にします。
ストリーミングサービスを起動してサインインします。
デスクトップまたはモバイルデバイスで、VPN 製品を開きます。
希望する国に接続し、視聴したいコンテンツにアクセスします。
問題が解決しない場合は、デバイスから広告追跡ブロック機能を無効にしてください。
デスクトップでノートン VPN を開きます。
ノートン ダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
ノートン VPN スタンダード:[広告追跡ブロック機能]をクリックします。表示される画面でスライダーを動かして、[VPN がオンのときに広告トラッカーをブロック]をオフにします。
ノートン VPN プラス/アルティメット:[設定]をクリックします。[設定]ウィンドウでスライダーを動かして、[VPN がオンのときに広告トラッカーをブロック]をオフにします。
デスクトップでノートン VPN を開きます。
ノートン ダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
ノートン VPN スタンダード:[広告追跡ブロック機能]をクリックします。表示される画面でスライダーを動かして、[VPN がオンのときに広告トラッカーをブロック]をオフにします。
ノートン VPN プラス/アルティメット:[設定]をクリックします。[設定]ウィンドウでスライダーを動かして、[VPN がオンのときに広告トラッカーをブロック]をオフにします。
ノートン VPN を起動します。
画面の右上隅にある設定アイコンをタップします。
[VPN設定] 画面で、[広告追跡ブロック機能] をタップします。
[広告追跡ブロック機能] 画面でスライダーを動かして [広告追跡をブロック] をオフにします。
ノートン VPN を起動します。
画面の右上隅にある設定アイコンをタップします。
[VPN設定] 画面で、[広告追跡ブロック機能] をタップします。
[広告追跡ブロック機能]画面でスライダーを動かして[広告追跡をブロック]をオフにします。
問題が解決しない場合は、別のブラウザを使用してストリーミング Web サイトを利用するか、ブラウザをシークレットモードで使用して、ストリーミング Web サイトを利用できるか確認してください。
ストリーミングサービスの利用に問題がある場合は、VPN 製品の[フィードバック]オプションを使用してご意見をお寄せください。あるいは、ユーザー向けサービスとサポートを訪問して、当社までお問い合わせください。
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