Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Android,Mac,Windows,iOS

Získejte bezpečný přístup ke streamovacím službám s Norton VPN

Některé služby streamování poskytují obsah, který je omezen na konkrétní geografické oblasti. Tyto služby mohou zavést opatření k zabránění přístupu, pokud zjistí použití virtuálních privátních sítí, proxy serverů nebo jiných metod určených k obejití těchto regionálních omezení.

Pokud narazíte na tento problém, například při cestování a chcete získat přístup k místnímu obsahu, vyzkoušejte navrhovaný postup níže v následujícím pořadí.

Zakázat DNS přes protokol HTTPS v prohlížeči. Chcete-li zakázat DNS přes HTTPS, pak v závislosti na vašem prohlížeči proveďte jednu z následujících akcí:

Zakázat DNS přes HTTPS

Google Chrome

Funkce DNS over HTTPS není k dispozici v systému iOS pro Google Chrome.

Podle používaného operačního systému vyberte jednu z následujících možností:

Windows a Mac

  1. Otevřete Google Chrome a zadejte chrome://settings/security.

  2. V části Pokročilé přepněte přepínač Používat zabezpečený DNS na vypnuto.

Android

  1. Otevřete prohlížeč Google Chrome na svém zařízení Android.

  2. Klepněte na ikonu Nabídka v pravém horním rohu obrazovky a poté klepněte na možnost Nastavení.

  3. Na obrazovce Nastavení klepněte na možnost Možnosti ochrany soukromí a zabezpečení.

  4. Na obrazovce Ochrana soukromí a zabezpečení v části Zabezpečení klepněte na Použít zabezpečené DNS.

  5. Na obrazovce Použít zabezpečený DNS přesuňte přepínač, abyste deaktivovali Použít zabezpečený DNS.

Mozilla Firefox

Funkce DNS přes HTTPS není dostupná v systémech Android a iOS pro Mozilla Firefox.

Windows a Mac

  1. Otevřete Mozilla Firefox a klikněte na Otevřít nabídku aplikace v pravém horním rohu okna.

  2. Klikněte na Nastavení.

    V zobrazeném okně klikněte na Soukromí a zabezpečení.

  3. V okně Ochrana soukromí prohlížeče přejděte do sekce DNS přes HTTPS ve spodní části okna a klikněte na Vypnuto.

Microsoft Edge

Funkce DNS přes HTTPS není v systému Android a iOS pro Microsoft Edge k dispozici.

Windows a Mac

  1. Otevřete Microsoft Edge a klikněte na Nastavení a další možnosti v pravém horním rohu okna.

  2. Klikněte na Nastavení.

    V zobrazeném okně klikněte na Ochrana soukromí, vyhledávání a služby.

  3. V zobrazeném okně přesuňte jezdec, abyste deaktivovali Použít zabezpečený DNS k určení, jak vyhledat síťovou adresu pro webové stránky v části Zabezpečení na spodní části okna.

Pokud problém přetrvává, zakázat IPv6 na vašem zařízení. Pokud chcete na svém počítači deaktivovat IPv6, postupujte podle následujících kroků:

Zakázat IPv6

Tyto kroky jsou použitelné pouze pro systém Windows.

V závislosti na verzi systému Windows, kterou používáte, vyberte jednu z následujících možností:

Windows 10

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu sítě v oznamovací oblasti v pravém dolním rohu obrazovky a vyberte možnost Otevřít nastavení sítě a internetu.

  2. V zobrazeném okně klikněte na možnost Centrum síťových připojení a sdílení.

  3. Klikněte na svůj síťový adaptér a klikněte na Vlastnosti.

  4. V okně Vlastnosti, které se objeví, vyhledejte Internetový protokol verze 6 (TCP/IPv6) a zrušte jeho zaškrtnutí.

  5. Klikněte na tlačítko OK.

Windows 11

  1. Klikněte na ikonu Windows v levém dolním rohu obrazovky a napište Síťové připojení.

  2. Ve výsledcích, které se objeví, klikněte na Zobrazení síťových připojení.

  3. V okně Síťová připojení klikněte pravým tlačítkem myši na svůj síťový adaptér a potom klikněte na možnost Vlastnosti.

  4. V okně Vlastnosti, které se objeví, vyhledejte Internetový protokol verze 6 (TCP/IPv6) a zrušte jeho zaškrtnutí.

  5. Klikněte na tlačítko OK.

Pokud problém přetrvává, připojte se k jinému protokolu VPN.

Změna nastavení VPN protokolu

Pro připojení k jinému komunikačnímu protokolu VPN, v závislosti na používaném operačním systému, vyberte jednu z následujících možností:

Windows

Chcete-li zjistit číslo verze vaší aplikace Norton, otevřete Norton a přejděte do Nastavení. 
Pokud používáte Norton VPN Standard (verze 6.x a nižší), je třeba stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace Norton VPN.

VPN od Nortonu (verze 24.x a novější)

  1. Otevřete VPN aplikaci od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na kartu Předvolby VPN a vyberte jeden z následujících protokolů: 

      • Automaticky (doporučuje se)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikněte na Nastavení. V okně Nastavení vyberte jeden z následujících protokolů:

      • Automaticky (doporučuje se)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Chcete-li zjistit číslo verze vaší aplikace Norton, otevřete Norton a přejděte do Nastavení.

VPN od Nortonu (verze 24.x a novější)

  1. Otevřete VPN aplikaci od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na kartu Předvolby VPN a vyberte jeden z následujících protokolů: 

      • Automaticky (doporučuje se)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikněte na Nastavení. V okně Nastavení zvolte jeden z následujících protokolů:

      • Automaticky (doporučuje se)

      • IPSec

      • Mimic

Android

Pokud chcete zjistit číslo verze produktu Norton, otevřete aplikaci Norton a klepněte na ikonu Nabídka > Nastavení > O aplikaci.

VPN od Nortonu (verze 4.x a novější)

Toto platí pro uživatele Norton VPN Standard, Norton VPN Plus a Norton VPN Ultimate.

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na ikonu Nastavení.

  3. Na obrazovce Předvolby pro VPN klepněte na Nastavení VPN protokolu.

  4. V části VPN protokol můžete vybrat jeden z následujících protokolů:

    • Automaticky (doporučuje se)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

Pokud problém přetrvává, připojte se k jiné oblasti virtuální privátní sítě.

Připojení k jiné VPN oblasti

Pokud chcete ručně změnit geografickou oblast, zvolte v závislosti na operačním systému jednu z následujících možností:

Windows

Chcete-li zjistit číslo verze vaší aplikace Norton, otevřete Norton a přejděte do Nastavení. 
Pokud používáte Norton VPN Standard (verze 6.x a nižší), je třeba stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace Norton VPN.

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu (verze 24.x a novější)

  1. Otevřete VPN od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na Připojení > Změna polohy a poté v rozevíracím seznamu vyberte požadovanou geografickou oblast.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: V rozevíracím seznamu vyberte požadovanou geografickou oblast.

Norton VPN vám také umožňuje zvolit konkrétní města v rámci země, ke kterým se chcete připojit. Chcete-li vybrat konkrétní město, na obrazovce Změna polohy VPN klikněte na rozevírací seznam vedle země.

Norton 360

Norton 360 (verze 22.x a starší)

  1. Otevřete Norton 360.

    V okně Můj Norton klikněte na šipku rozevíracího seznamu vedle Secure VPN a klikněte na Oblast VPN.

  2. V okně Oblast VPN vyberte v rozevíracím seznamu požadovanou geografickou oblast.

Norton 360 (verze 24.x a novější)

  1. Otevřete Norton 360.

  2. Na přehledovém panelu Norton klikněte na Ochrana soukromí na levé straně okna.

  3. V okně Ochrana soukromí klikněte v části Secure VPN na Otevřít.

  4. V okně Secure VPN na kartě Připojení klikněte na Změna polohy.

  5. V okně Změnit polohu VPN vyberte v rozevíracím seznamu požadovanou geografickou oblast.

Mac

Chcete-li zjistit číslo verze vaší aplikace Norton, otevřete Norton a přejděte do Nastavení. 
Pokud používáte Norton 360 (verze 8.8.x a nižší), je třeba stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace produktu Zabezpečení zařízení Norton na počítač Mac.

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu (verze 24.x a novější)

  1. Otevřete VPN od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na Připojení > Změna polohy a poté v rozevíracím seznamu vyberte požadovanou geografickou oblast.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: V rozevíracím seznamu vyberte požadovanou geografickou oblast.

Norton VPN vám také umožňuje zvolit konkrétní města v rámci země, ke kterým se chcete připojit. Chcete-li vybrat konkrétní město, na obrazovce Změna polohy VPN klikněte na rozevírací seznam vedle země.

Norton 360 (verze 24.x a novější)

  1. Otevřete Norton 360.

  2. Na přehledovém panelu Norton klikněte na Soukromí na levé straně okna.

  3. V okně Ochrana soukromí klikněte v části Secure VPN na Otevřít.

  4. V okně Secure VPN na kartě Připojení klikněte na Změna polohy.

  5. V okně Změnit polohu VPN vyberte v rozevíracím seznamu požadovanou geografickou oblast.

Android

Pokud chcete zjistit číslo verze produktu Norton, otevřete aplikaci Norton a klepněte na ikonu Nabídka > Nastavení > O aplikaci.

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu (verze 4.x a novější)

Toto platí pro uživatele Norton VPN Standard, Norton VPN Plus a Norton VPN Ultimate.

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. Na obrazovce Norton VPN klepněte na rozevírací seznam vedle možnosti Nejrychlejší umístění.

  3. Na obrazovce Nejrychlejší místa vyberte v seznamu požadovanou geografickou oblast.

Norton VPN vám také umožňuje zvolit konkrétní města v rámci země, ke kterým se chcete připojit. Chcete-li vybrat konkrétní město, na obrazovce Změna polohy VPN klepněte na tři tečky vedle země.

Norton 360 (verze 5.x a novější)

  1. Spusťte Norton 360.

  2. V dolní části hlavní obrazovky klepněte na Menu a poté klepněte na VPN.

  3. Klepněte na rozevírací seznam vedle Nejrychlejší poloha a poté v seznamu vyberte požadovanou geografickou oblast.

iOS

Pokud chcete zjistit číslo verze produktu Norton, otevřete aplikaci Norton a klepněte na ikonu Nabídka > O aplikaci.

V závislosti na produktu vyberte jednu z následujících možností:

VPN od Nortonu (verze 4.x a novější)

Toto platí pro uživatele Norton VPN Standard, Norton VPN Plus a Norton VPN Ultimate.

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. Na obrazovce Norton VPN klepněte na rozevírací seznam vedle možnosti Nejrychlejší umístění.

  3. Na obrazovce Změnit polohu vyberte v rozevíracím seznamu požadovanou geografickou oblast.

Norton VPN vám také umožňuje zvolit konkrétní města v rámci země, ke kterým se chcete připojit. Chcete-li vybrat konkrétní město, na obrazovce Změna polohy VPN klepněte na tři tečky vedle země.

Norton 360 (verze 2.x a novější)

  1. Spusťte Norton 360.

  2. Na obrazovce Norton VPN klepněte na šipku rozevíracího seznamu vedle možnosti Nejrychlejší umístění.

  3. Na obrazovce Změnit polohu vyberte v rozevíracím seznamu požadovanou geografickou oblast.

Některé služby streamování, jako jsou Disney+, Hulu a ChatGPT (webové stránky), mohou mít problémy s načítáním, když je zapnutá virtuální privátní síť. Pokud k tomu dojde, několikrát znovu načtěte nebo obnovte stránku. 

Při zapnuté virtuální privátní síti se můžete občas setkat s problémy při přihlašování k jiným službám streamování. Pokud narazíte na tento problém, přihlaste se ke své streamovací službě a zapněte VPN ze svého stolního počítače nebo mobilního zařízení.

Přihlaste se ke své streamovací službě a zapněte VPN

  1. Otevřete VPN od Nortonu na ploše.

  2. Podle používaného operačního systému vyberte jednu z následujících možností:

    • V systémech Windows a Mac: Na přehledovém panelu Norton přesuňte přepínač, abyste deaktivovali Norton VPN.

    • V systému Android a iOS: Na hlavní obrazovce přesuňte přepínač, abyste zakázali VPN.

  3. Spusťte svou streamovací službu a přihlaste se.

  4. Otevřete svůj produkt virtuální privátní sítě na ploše nebo mobilním zařízení.

  5. Připojte se k požadované zemi a získejte přístup k obsahu, který chcete sledovat.

Pokud problém přetrvává, vypněte blokování nástrojů na marketingové profilování na vašem zařízení.

Zakázat blokování nástrojů na marketingové profilování

Windows

Chcete-li zjistit číslo verze vaší aplikace Norton, otevřete aplikaci Norton a přejděte do Nastavení.
Pokud používáte Norton VPN Standard (verze 6.x a nižší), je třeba stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace Norton VPN.

VPN od Nortonu

  1. Otevřete VPN od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na Blokování nástrojů na marketingové profilování. Na zobrazené obrazovce posuňte jezdec, abyste zakázali Blokování nástrojů na marketingové profilování, když je VPN zapnutá.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikněte na Nastavení. V okně Nastavení posuňte jezdec, abyste deaktivovali Blokování nástrojů na marketingové profilování při zapnutém VPN.

Mac

Číslo verze produktu Norton zjistíte tak, že otevřete aplikaci Norton a přejdete do Nastavení nebo vyberete Nápověda > O aplikaci.
Pokud používáte Norton 360 (verze 8.8.x a nižší), je třeba stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi Norton VPN. Další informace najdete v článku Stažení a instalace produktu Zabezpečení zařízení Norton na počítač Mac.

VPN od Nortonu

  1. Otevřete VPN od Nortonu na ploše.

  2. Na přehledovém panelu Norton proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na vašem VPN tarifu:

    • Norton VPN Standard: Klikněte na Blokování nástrojů na marketingové profilování. Na zobrazené obrazovce posuňte jezdec, abyste zakázali Blokování nástrojů na marketingové profilování, když je VPN zapnutá.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klikněte na Nastavení. V okně Nastavení posuňte jezdec, abyste deaktivovali Blokování nástrojů na marketingové profilování při zapnuté VPN.

Android

Pokud chcete zjistit číslo verze produktu Norton, otevřete aplikaci Norton a klepněte na ikonu Nabídka > Nastavení > O aplikaci.

VPN od Nortonu

Toto platí pro uživatele Norton VPN Standard, Norton VPN Plus a Norton VPN Ultimate.

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na ikonu Nastavení.

  3. Na obrazovce Konfigurace VPN klepněte na Blokování nástrojů na marketingové profilování.

  4. Na obrazovce Blokování nástrojů na marketingové profilování posuňte jezdec, abyste deaktivovali Blokovat nástroje na marketingové profilování.

iOS

Číslo verze produktu Norton zjistíte tak, že otevřete aplikaci Norton a přejdete k ikoně Nabídka > O aplikaci.

VPN od Nortonu 

Toto platí pro uživatele Norton VPN Standard, Norton VPN Plus a Norton VPN Ultimate.

  1. Spusťte VPN od Nortonu.

  2. V pravém horním rohu obrazovky klepněte na ikonu Nastavení.

  3. Na obrazovce Konfigurace VPN klepněte na Blokování nástrojů na marketingové profilování.

  4. Na obrazovce Blokování nástrojů na marketingové profilování posuňte jezdec, abyste zakázali Blokovat nástroje na marketingové profilování.

Pokud k problému dochází pořád, zkuste použít jiný prohlížeč pro přístup na streamovací webové stránky nebo použijte svůj prohlížeč v anonymním režimu a zkontrolujte, zda můžete používat streamovací webové stránky.

Pokud stále máte problémy s používáním streamovací služby, můžete se podělit o svou zpětnou vazbu pomocí možnosti Zpětná vazba v produktu VPN. Můžete nás také kontaktovat návštěvou zákaznických služeb a podpory.

Právní dodatek: Netolerujeme ani neschvalujeme žádné nezákonné, nedovolené, trestné nebo podvodné činnosti spáchané při používání služeb VPN. Pro více informací se podívejte na naši Licenční smlouvu a smlouvu o poskytování služeb.

DOCID: v121513457
Poslední úprava: 11/04/2025

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows