Återställa ditt Norton-konto

Om du glömmer ditt Norton-användarnamn eller lösenord, beskriver denna artikel stegen för att återfå åtkomst till ditt konto. Den ger anvisningar om hur du använder alternativa metoder för att logga in, och om dessa inte är tillgängliga, detaljerade anvisningar för att återställa ditt lösenord eller hämta ditt användarnamn.

Prova alternativa metoder för inloggning

Innan du återställer ditt lösenord eller hämtar ditt användarnamn, kontrollera om du kan logga in med en alternativ metod.

1. Gå till Norton Login-webbsidan.
2. Välj ett av de relevanta alternativen:
• Logga in med Google
• Logga in med Apple
• Logga in med Microsoft
3. Alternativt, klicka på Begär engångslösenkod för att få en engångslösenkod (OTP) via e-post eller SMS för att verifiera din identitet och logga in.

Återställ lösenordet för kontot

Om du har glömt ditt lösenord:

1. Gå till webbsidan Återställ lösenordet.

2. Ange den e-postadress du använde när du gjorde köpet eller när du skapade kontot.

3. Klicka på Fortsätt.

   Om ett konto är kopplat till e-postadressen skickar Norton ett e-postmeddelande med instruktioner för återställning av lösenord.

   Om du inte ser e-postmeddelandet för lösenordsåterställning i din inkorg, kontrollera skräppostmappen eller skräpmappen. E-postmeddelanden om lösenordsåterställning från Norton innehåller följande information:

   • Från: no-reply@mylogin.norton.com

   • Ämne: Återställ lösenordet för kontot

4. Öppna e-postmeddelandet och klicka på knappen Återställ lösenordet.

   Om du inte har fått e-postmeddelandet för återställning av lösenord, se följande artikel: Lösa problem med att ta emot e-postmeddelanden för återställning av lösenord för Norton-konto. Om ditt e-postkonto inte är aktivt, kontakta Norton Support.

5. Skapa ett nytt lösenord för ditt konto.

   Ditt lösenord måste vara skiftlägeskänsligt, 8 tecken eller längre, och innehålla minst en versal och en gemen, en siffra och en symbol.

6. Ditt lösenord för Norton-kontot har återställts.

Hämta ditt användarnamn

Om du har glömt ditt användarnamn:

1. Gå till webbsidan Glömt användarnamnet.

2. Ange den e-postadress du använde när du gjorde köpet eller skapade ditt konto.

3. Klicka på Fortsätt.
   Om det finns ett konto kopplat till e-postadressen skickar Norton ett e-postmeddelande till dig. Följ anvisningarna i e-postmeddelandet. 

4. Ditt användarnamn för Norton-kontot har hämtats.