Другие продукты

Активация приложения Norton 360 на мобильном устройстве

Наличие действующей подписки Norton гарантирует, что система защиты будет своевременно обновляться. Чтобы продолжать пользоваться всеми функциями продукта Norton и обеспечить защиту устройства, необходимо активировать или продлить подписку до того, как закончится пробный период или истечет срок действия предыдущей подписки.

В процессе активации или продления устройство должно быть подключено к Интернету.

Продукт Norton приобретен на веб-сайте Norton.com или в розничном магазине

  1. В своем браузере перейдите по ссылке: https://my.norton.com/home/setup.

  2. Нажмите Ввести ключ продукта.

  3. Введите связанный с вашей учетной записью адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите Войти. Если у вас нет учетной записи Norton, нажмите Создать новую учетную запись. Укажите сведения о себе и нажмите Создать учетную запись.

  4. Нажмите Ввести новый ключ продукта.

  5. Введите 25-значный ключ продукта, полученный после приобретения продукта, и нажмите значок Проверить .
  6. Если вы видите какие-либо запросы, следуйте инструкциям на экране или перейдите к шагу 7.

  7. Запустите приложение Norton 360 на своем мобильном устройстве.

  8. Нажмите Войти. Убедитесь, что вы вводите такие же данные учетной записи, как указано в шаге 3.

У меня есть активная подписка Norton

  1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

  2. Нажмите Войти. Введите данные учетной записи Norton.

  3. Нажмите Войти.

  4. При использовании устройства Android отобразится список активных подписок. Выберите подписку, которую хотите использовать, а затем нажмите Далее.

У меня есть ключ продукта или код партнера, и я хочу активировать подписку

  1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

  2. Нажмите Активировать подписку.

  3. В зависимости от покупки выберите один из следующих вариантов, чтобы активировать подписку:

    • Ввод ключа продукта. Введите 25-значный ключ, полученный после приобретения продукта, и нажмите кнопку Проверить. Кроме того, можно также использовать значок камеры рядом с текстовым полем для сканирования и проверки ключа продукта.

    • Ввод ключа партнера. Введите код партнера, полученный от поставщика услуг, а затем нажмите Далее.

У меня есть активная подписка Norton, приобретенная в Google Play Store или Apple App Store

  1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

  2. Выполните следующие действия:

    • При использовании устройства Android внизу главного экрана приложения рядом с текстом У вас уже есть покупка в Google, нажмите Применить, чтобы активировать приложение Norton 360.

    • При использовании устройства iOS нажмите Восстановить покупку и следуйте инструкциям на экране.

Где находится мой ключ продукта или код активации приложения Norton 360?

Расположение ключа продукта зависит от того, где был приобретен продукт "Norton Защита устройства". См ниже:

Учетная запись Norton

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. На странице Моя подписка скопируйте ключ продукта под активной подпиской.

Интернет-магазин Norton

    Если продукт был загружен из интернет-магазина Norton, то ключ продукта или инструкции по его получению приведены в электронном письме с подтверждением покупки.

    Если вы приобрели продукт в интернет-магазине в Гонконге, ознакомьтесь со статьей Поиск ключа продукта Norton, приобретенного в интернет-магазине в Гонконге.

Карта розничного продавца

    Если вы приобрели продукт в коробке через интернет-магазин или розничный магазин, то ключ продукта находится внутри коробки или напечатан на карточке, вложенной в коробку.

Веб-сайт другого поставщика

    Ключ продукта должен быть указан в электронном письме с подтверждением заказа. Если письмо с подтверждением отсутствует в папке Входящие, проверьте папку спама.

Поставщик услуг

    Вы можете получить PIN-код активации от поставщика услуг для активации продукта или войти на портал поставщика услуг, чтобы загрузить и установить продукт "Norton Защита устройства".

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v137722273
Операционная система: Android, iOS
Последнее изменение: 02/11/2021