Другие продукты

Восстановление учетной записи Norton

Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, вы можете восстановить их и выбрать новый пароль для учетной записи.

Если у вас нет доступа к старому адресу электронной почты или вы не получили электронное письмо для сброса пароля, обратитесь в Службу поддержки клиентов для получения помощи.

Восстановление имени пользователя, которое используется для входа

  1. Откройте страницу Забыли имя пользователя?

  2. Введите адрес эл. почты, который вы использовали для совершения покупки или для создания учетной записи.

  3. Нажмите кнопку Продолжить.
    Norton отправляет вам электронное письмо, если с этим адресом эл. почты связана учетная запись. Следуйте предоставленным инструкциям.

Сброс пароля учетной записи

  1. Откройте страницу Забыли пароль?.

  2. Введите адрес эл. почты, который вы использовали для совершения покупки или для создания учетной записи.

  3. Нажмите кнопку Продолжить.

    Norton отправит вам электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля, если под этим адресом эл. почты есть учетная запись.

    Если инструкции по сбросу пароля не получены вскоре после отправки запроса, проверьте папки спама и сомнительных сообщений. Ниже указаны адреса электронной почты для восстановления пароля к учетной записи Norton:

    • От: no-reply@mylogin.norton.com

    • Тема: сброс пароля NortonLifeLock

  4. Откройте эл. письмо и перейдите по указанной в нем ссылке Сбросить пароль.

    Если ваша учетная запись электронной почты не активна, вам необходимо связаться со Службой поддержки клиентов.

  5. Введите и обновите новый пароль для учетной записи.

Идентификатор документа (DOCID): v55260946
Операционная система: Android;Mac;Windows;iOS
Последнее изменение: 05/06/2022