Alte produse

Recuperarea contului Norton

Dacă ați uitat numele de utilizator sau parola, le puteți afla și puteți seta o nouă parolă pentru contul dvs.

Dacă nu aveți acces la vechiul dvs. e-mail sau dacă nu ați primit e-mailul de resetare a parolei, contactațiServicii și asistență clienți pentru ajutor.

Recuperați numele de utilizator pe care îl utilizați pentru a vă autentifica

  1. Deschideți browserul și accesați pagina de autentificare.

  2. Faceți clic pe linkul Ați uitat numele de utilizator?.

  3. Introduceți adresa dvs. de email. Asigurați-vă că adresa de email introdusă este aceeași cu cea pe care ați folosit-o pentru achiziționare sau pentru a vă crea contul.

  4. Faceți clic pe Continuare.

  5. Deschideți e-mailul pe care l-ați primit pentru a vă afla numele de utilizator.

Resetați-vă parola contului

  1. Deschideți browserul și accesați pagina Mi-am uitat parola.

  2. Introduceți adresa dvs. de email. Asigurați-vă că adresa de email introdusă este aceeași cu cea pe care ați folosit-o pentru achiziționare sau pentru a vă crea contul.

  3. Faceți clic pe Continuare.

    Norton trimite un e-mail cu instrucţiuni de resetare a parolei la adresa dvs. de e-mail.

    Dacă nu primiți mesajul e-mail de resetare a parolei în câteva minute, verificați directorul de spam sau junk. Nu veți primi un mesaj email de recuperare dacă nu există niciun cont aferent adresei de email respective. Mesajele email pentru recuperarea parolei de la Norton au următoarele detalii:

    • De la : no-reply@nortonlifelock.com

    • Subiect : Resetarea parolei NortonLifeLock

  4. Deschideţi e-mail-ul şi faceţi clic pe butonul Resetare parolă.

    În cazul în care contul dvs. de e-mail nu este activ, contactați-ne la Servicii și asistență clienți.

  5. Introduceți o parolă nouă pentru contul dvs.

  6. Faceți clic pe opțiunea Actualizare parolă.

  7. Faceți clic pe Continuare pentru a vă accesa contul.

Doriți un plus de ajutor?

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v55260946
Sistem de operare: Mac OS X, Windows
Ultima modificare: 19/07/2021