Eroare: „Parolă incorectă pentru seif"

Pentru a vă accesa seiful online, trebuie să vă autentificaţi mai întâi în contul Norton şi apoi în seiful Norton Password Manager. Parola seifului Norton Password Manager este diferită de cea a contului Norton. Parola contului dvs. Norton vă identifică pe dvs. şi seiful dvs. online individual.

Parola seifului este esenţială pentru accesarea datelor din seif. Parola seifului nu este stocată pe aparatul dvs. sau pe vreunul din serverele Norton, pentru o mai bună protecţie şi securitate. Deci, dacă vă uitaţi parola seifului, nu vă mai puteţi accesa datele din seif.

Dacă aveţi instalată aplicaţia mobilă Norton Password Manager şi funcţia Biometric/Face ID este activată, puteţi reseta parola seifului.

Resetaţi parola seifului de pe dispozitivul Android

1. Autentificaţi-vă în aplicaţia Norton Password Manager folosind autentificarea biometrică.

2. În ecranul Seif, atingeţi pictograma Meniu , apoi atingeţi Setări.

3. În ecranul Setări, atingeţi Notificări.

4. În ecranul Seif, atingeţi Resetare parolă.

   Aprobaţi folosind autentificarea biometrică.

5. În fereastra Resetare parolă, urmaţi instrucţiunile de pe ecran şi faceţi clic pe Salvare.

Resetaţi parola seifului de pe dispozitivul iOS

1. Autentificaţi-vă în aplicaţia Norton Password Manager folosind autentificarea biometrică.

2. În ecranul Seif, atingeţi pictograma Meniu , apoi Setări

3. În fereastra Setări, atingeţi Seif.

4. În ecranul Seif, sub PAROLA SEIFULUI, atingeţi Resetare parolă.

   Autentificaţi-vă folosind Touch ID sau Face ID.

5. În fereastra Resetare parolă, urmaţi instrucţiunile de pe ecran pentru a reseta parola şi atingeţi Salvare.

Doriţi un plus de ajutor?

• Configurarea Norton Password Manager

• Importul datelor Norton Password Manager

• Deblocaţi-vă seiful Norton Password Manager cu serviciul Deblocare mobil