PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: Mac
Saiba mais acerca da Quarentena no Mac
Sempre que o produto Norton deteta uma ameaça que não pode ser eliminada através das definições de vírus mais recentes, coloca os ficheiros afetados em quarentena, para que estes não possam infetar o Mac. Não é possível ver ficheiros no Finder ou utilizar ficheiros que estejam em quarentena.
Se acha que um determinado item está infetado, mas não é identificado pelo Norton como um risco, pode colocar esse item em Quarentena manualmente.
Pode tentar reparar o item em quarentena se receber uma nova definição de vírus. Alguns itens colocados em quarentena são limpos depois o produto Norton os analisar novamente. Também pode restaurar esses itens. Quando restaura um ficheiro da Quarentena, o seu produto Norton move o ficheiros para a localização original. Em alternativa, pode restaurar o ficheiro para outra localização no seu Mac.
Recomendamos que não restaure os ficheiros colocados em quarentena a não ser que tenha certeza de que são seguros. Se restaurar um item para um diretório diferente do diretório original, este poderá não funcionar corretamente. Não é possível restaurar um ficheiro ou pasta em quarentena se desinstalar o produto Norton do seu Mac.
Colocar um item em Quarentena manualmente
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Abra o seu produto de segurança do dispositivo Norton.
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No painel esquerdo, clique em Segurança.
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No dashboard Segurança, clique em Quarentena.
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Clique em Adicionar novo ficheiro, localize o ficheiro no Mac e clique em Abrir.
Restaurar ou eliminar um item da quarentena
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Abra o seu produto de segurança do dispositivo Norton.
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No painel esquerdo, clique em Segurança.
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No dashboard Segurança, clique em Quarentena.
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Selecione o(s) ficheiro(s) relevante(s) em Quarentena.
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Coloque o cursor do rato sobre o ficheiro em quarentena, clique em
(ícone de três pontos) e selecione Restaurar ou Restaurar como.
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Se selecionar Restaurar como, escolha a nova localização do ficheiro e clique em Abrir.
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Se solicitado, introduza a sua palavra-passe de administrador do Mac e clique em OK.
O ficheiro é restaurado e pode agora ser aberto a partir da localização selecionada no seu Mac.
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Se quiser eliminar um ficheiro da Quarentena permanentemente, selecione o ficheiro relevante na Quarentena e clique em Eliminar.
Enviar um item para o Norton para avaliação
Pode enviar ficheiros para o Norton Security Response para análise mais detalhada. Recomendamos que envie os seguintes tipos de ficheiros:
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Malware potencial: ficheiros que o produto Norton não identificou como malware mas que acha que podem ser maliciosos.
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Falso positivo: ficheiros que o produto Norton identificou como malware mas que o utilizador acha que podem estar limpos.
Nunca é incluída informação pessoal identificável nos envios. Na maioria dos casos, vamos processar o ficheiro sem enviar-lhe uma resposta.
Enviar um item para o Norton para avaliação
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Abra o seu produto de segurança do dispositivo Norton.
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No painel esquerdo, clique em Segurança.
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No dashboard Segurança, clique em Quarentena.
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Selecione o(s) ficheiro(s) relevante(s) em Quarentena.
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Coloque o cursor do rato sobre o ficheiro em quarentena, clique em (ícone de três pontos) e selecione Enviar para análise.
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Selecione Malware potencial ou Potencialmente um falso positivo, não é malware, introduza informações adicionais sobre o ficheiro na caixa de texto e clique em Enviar.
Última modificação: 04/24/2024
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