Configurando os recursos de Proteção contra golpes do Norton e Proteção contra golpes Pro

1. Abra o aplicativo de segurança do dispositivo Norton.

2. Na tela principal, clique em Proteção contra golpes ou Proteção contra golpes Pro.

3. Na tela de Proteção contra golpes, você pode configurar ou acessar os seguintes recursos:

   Assistente com inteligência artificial Norton Genie^1,2

   O assistente com tecnologia de IA Norton Genie no seu app de segurança do dispositivo Norton pode ajudar a identificar golpes de deepfake em vídeos do YouTube, que podem levar a fraudes financeiras, roubo de identidade e desinformação.

   A Proteção contra deepfakes no Norton Genie está disponível atualmente apenas em vídeos do YouTube em inglês. Não é compatível com dispositivos iOS. Para obter informações detalhadas sobre o assistente com tecnologia de IA do Norton Genie, consulte o seguinte artigo: Usando o assistente Norton Genie com IA para detectar deepfakes.

   Safe Web^1,2

   1. Ao lado de Safe Web, clique em Configurar ou no ícone > para configurar o recurso. Você pode ver o status dos relatórios do Safe Web em outros dispositivos onde você ativou o recurso Safe Web.

      Se você deseja adicionar um dispositivo adicional, clique em Adicionar dispositivo e leia o código QR do seu dispositivo móvel que possui o Norton 360 instalado.

   2. Se você deseja configurar as configurações de Safe Web no seu dispositivo atual, clique em Este dispositivo e defina as seguintes configurações:

      • Visão geral: Esta aba permite desativar ou ativar o recurso Safe Web e fornece informações detalhadas sobre as detecções.

      • Configurações: Esta aba permite configurar as configurações de Navegação segura para o seu dispositivo. Para obter informações detalhadas sobre as configurações de Safe Web, consulte o seguinte artigo: Configurar as configurações de Navegação segura.

      • Sites bloqueados: Esta aba permite bloquear o acesso a sites específicos que você considera maliciosos.

      • Exclusões: Se você sabe que um site é seguro, esta aba permite adicioná-lo como uma exceção para que a Navegação segura não o verifique.

   A Navegação segura está agora configurada em seu dispositivo para ajudar a protegê-lo contra golpes ao fazer compras ou navegar online.

   Proteção contra deepfakes^1,2

   O recurso Proteção contra deepfakes combina a tecnologia de IA do Norton com o poder do Windows AI PC para detectar automaticamente deepfakes e identificar golpes em vídeos. Ele opera no seu dispositivo para analisar e detectar vozes sintéticas enquanto você assiste a um vídeo ou ouve áudio, e notifica você conforme necessário.

   A Proteção automática contra deepfakes funciona apenas no YouTube, Facebook, X e TikTok para vídeos em inglês, a verificação manual pode ser usada em outras plataformas. Ela requer um PC com Windows Copilot+, com um processador Qualcomm ou Intel compatível e um navegador também compatível. Não é compatível com dispositivos Mac. Para obter informações detalhadas sobre a Proteção contra deepfakes, consulte o seguinte artigo: Saiba mais sobre como a Proteção contra deepfakes do Norton detecta vozes geradas por IA e golpes de áudio em um vídeo.

   SMS seguro^1,2

   1. Ao lado de SMS seguro, clique em Configurar ou no ícone > para configurar o recurso. Você pode visualizar o status dos relatórios de SMS seguro em outros dispositivos onde você ativou o recurso de SMS seguro.

   2. Se você deseja adicionar um dispositivo adicional, clique em Adicionar dispositivo e leia o código QR a partir do seu dispositivo móvel que possui o Norton 360 instalado.

   O SMS seguro agora está configurado em seu dispositivo para detectar golpes em mensagens de texto.

   O SMS seguro está disponível apenas para dispositivos móveis Android e iOS. Não está disponível no Windows ou no Mac.

   Navegador privado^1,2

   1. No bloco Norton Private Browser, clique em Instalar.

   2. Siga as instruções na tela e aguarde a conclusão da instalação.

   O Norton Private Browser agora está instalado no seu dispositivo para ajudar a bloquear golpes de phishing e manter anúncios irritantes afastados

   Chamadas seguras²

   1. Ao lado de Chamadas seguras, clique em Configurar ou no ícone > para configurar o recurso. Você pode visualizar o status dos relatórios de Chamadas seguras em outros dispositivos onde você ativou o recurso de Chamadas seguras.

   2. Se você deseja adicionar um dispositivo adicional, clique em Adicionar dispositivo e leia o código QR a partir do seu dispositivo móvel que possui o Norton 360 instalado.

   Chamadas seguras agora estão configuradas no seu dispositivo para bloquear chamadas de golpe e spam.

   E-mail seguro²

   1. Ao lado de E-mail seguro, clique em Configurar.

   2. Clique na guia Visão geral e clique em Adicionar conta de e-mail.

   3. Digite seu endereço de e-mail e clique em Continuar.

   4. Clique em Acessar para acessar sua conta de e-mail e permitir que seu app Norton 360 verifique e marque e-mails.

   5. Na mensagem de confirmação, ative a caixa de seleção de permissões do Norton 360 e clique em Entendi.

      O Safe Email só verifica novos e-mails que foram recebidos após conectar sua conta de e-mail ao Safe Email.

   Para obter mais informações sobre como adicionar ou remover o Safe Email do monitoramento de uma conta de e-mail, consulte o seguinte artigo: Configurar o Norton Safe Email.

   O Safe Email agora está configurado para ajudar a proteger sua caixa de entrada de e-mail contra e-mails suspeitos. O E-mail seguro permite que você conecte até cinco contas de e-mail online.

¹Recursos disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra golpes: Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium, Norton 360 Platinum, Norton 360 for Gamers, Norton Mobile Security e Norton 360 for Mobile.

²Recursos disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra golpes Pro: Planos Norton 360 com LifeLock (somente nos EUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (somente na Austrália e Nova Zelândia), Norton Mobile Scam Defense e Norton 360 Plus for Mobile.

1. Abra o aplicativo de segurança do dispositivo Norton.

2. Na tela principal, toque em Genie Proteção contra golpes.

3. Na tela Genie Proteção contra golpes, é possível configurar os seguintes recursos:

   Assistente com IA Norton Genie^1,2

   O assistente com tecnologia de IA Norton Genie no seu app de segurança do dispositivo Norton pode ajudar a identificar golpes de deepfake em vídeos do YouTube, que podem levar a fraudes financeiras, roubo de identidade e desinformação.

   A Proteção contra deepfakes no Norton Genie está disponível atualmente apenas em vídeos do YouTube em inglês. Não é compatível com dispositivos iOS. Para obter informações detalhadas sobre o assistente com tecnologia de IA do Norton Genie, consulte o seguinte artigo: Usando o assistente Norton Genie com IA para detectar deepfakes.

   Navegação segura^1,2

   1. Ao lado de Navegação segura, toque em Configurar > Iniciar configuração > Continuar.

   2. Na notificação de alerta Acessibilidade, toque em OK.

   3. Na tela Acessibilidade, toque em Apps baixados e toque em Serviço do Norton 360.

   4. Toque no controle deslizante ao lado de Serviço do Norton 360 para ativar o serviço (azul) e toque em Permitir.

   5. Na tela Configuração de Navegação Segura e toque em Abrir configurações.

   6. Na tela Exibir sobre outros aplicativos, role para baixo e toque em Norton 360.

   7. Toque no controle deslizante ao lado de Exibir sobre outros aplicativos para ativar o serviço (azul).

   8. Na tela Configuração do Safe Web, toque em Continuar e toque em Permitir.

   A Navegação segura está agora configurada em seu dispositivo para ajudar a protegê-lo contra golpes ao fazer compras ou navegar online.

   SMS seguro^1,2

   1. Ao lado de SMS seguro, toque em Configurar > Iniciar configuração > Continuar.

   2. Na notificação de alerta, toque em Permitir e em Continuar.

   3. Na notificação de alerta, toque em Permitir para permitir que o Norton 360 acesse seus contatos.

   O SMS seguro agora está configurado em seu dispositivo para detectar golpes em mensagens de texto.

   Navegador privado^1,2

   1. No bloco Norton Private Browser, toque em Instalar agora.

   2. Na tela do Google Play Store, toque em Instalar.

   3. Quando a instalação terminar, toque em Abrir.

   O Norton Private Browser agora está instalado no seu dispositivo para ajudar a bloquear golpes de phishing e manter anúncios irritantes afastados.

   Chamadas seguras²

   1. Ao lado de Chamadas seguras, toque em Configurar > Iniciar configuração > Continuar.

   2. Na notificação de alerta, toque em Permitir e toque em Continuar.

   3. Na notificação de alerta, toque em Permitir para permitir que o Norton 360 acesse os registros de chamadas do seu telefone.

   4. Na tela de Configuração de Chamadas Seguras, toque em Continuar e selecione Norton 360 para definir o Norton 360 como seu identificador de chamadas e app de spam padrão.

   5. Toque em Definir como padrão.

   Chamadas seguras agora estão configuradas no seu dispositivo para bloquear chamadas de golpe e spam.

   E-mail seguro²

   1. Ao lado de Safe Email, toque em Configurar > Iniciar configuração.

   2. Digite o ID de e-mail que você deseja que o app Norton 360 verifique e sinalize e-mails seguros e suspeitos.

   3. Toque em Adicionar caixa de correio para adicionar mais e-mails.

   O Safe Email está configurado para ajudar a proteger sua caixa de entrada contra e-mails suspeitos.

   O Safe Email só verifica novos e-mails que foram recebidos após conectar sua conta de e-mail ao Safe Email. O E-mail seguro permite que você conecte até cinco contas de e-mail online.

   Para obter mais informações sobre como adicionar ou remover o Safe Email do monitoramento de uma conta de e-mail, consulte o seguinte artigo: Configurar o Norton Safe Email.

   Suporte à recuperação e Reembolso em caso de golpes³

   1. Na seção de Início rápido, toque em Suporte contra golpes.

   2. Toque em Verificar um golpe para obter ajuda especializada para verificar se algo é um golpe. As opções são:

      • Pergunte ao Genie: Você pode digitar ou copiar e colar a mensagem de texto ou o site que deseja verificar no Norton Genie. Você também pode usar a opção Adicionar imagem para carregar uma imagem do seu dispositivo para ser verificada no Norton Genie.

      • Ligar para o agente: Você pode falar com um agente em tempo real do Suporte contra golpes para descrever o possível golpe que você encontrou.

   3. Se você quiser usar o serviço de restauração de golpes do Genie Scam Protection Pro, toque em Obter Ajuda e toque em Iniciar recuperação.

   4. Toque em Iniciar minha reivindicação para abrir uma reivindicação de reembolso.

   O Reembolso em caso de golpes é iniciado como parte do serviço de restauração de golpes da sua Proteção contra golpes Genie Pro. Este serviço lida com o processo complexo de recuperação de dinheiro perdido, para que você não precise, e é respaldado por uma cobertura de até US$ 10.000⁴.

¹Recursos disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra golpes: Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium, Norton 360 Platinum, Norton 360 for Gamers, Norton Mobile Security e Norton 360 for Mobile.

²Recursos disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra golpes Pro: Planos Norton 360 com LifeLock (somente nos EUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (apenas na versão da Austrália e Nova Zelândia), Norton Mobile Scam Defense e Norton 360 Plus for Mobile.

³Disponível apenas para a assinatura Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus que inclui Proteção contra golpes Pro. Está disponível apenas nos EUA.

⁴A cobertura de proteção contra golpes como parte dos benefícios de proteção contra roubo de identidade não está disponível para residentes de Nova Iorque. Gen Digital não é um fornecedor de seguros licenciado. Os benefícios sob a Política principal são emitidos e cobertos pela HSB Specialty Insurance Company. Você pode encontrar detalhes e exclusões adicionais no resumo dos benefícios em Norton.com/legal.

1. Abra o aplicativo de segurança do dispositivo Norton.

2. Na tela principal, toque em Proteção contra golpes.

3. Na tela Proteção contra golpes, você pode configurar os seguintes recursos:

   Assistente com IA Norton Genie^1,2

   O assistente com tecnologia de IA do Norton Genie no seu app de Segurança de dispositivo Norton pode ajudar a identificar golpes de deepfake em vídeos do YouTube, que podem levar a fraudes financeiras, roubo de identidade e desinformação.

   A Proteção contra deepfakes no Norton Genie está disponível atualmente apenas para vídeos do YouTube em inglês. Não é compatível com dispositivos iOS. Para obter informações detalhadas sobre o assistente com tecnologia de IA do Norton Genie, consulte o seguinte artigo: Usando o assistente Norton Genie com IA para detectar deepfakes.

   Navegação segura^1,2

   1. Ao lado de Navegação segura, toque em Configurar > Comece agora > Avançar.

   2. Na notificação de alerta, toque em Permitir.

   A Navegação segura está agora configurada em seu dispositivo para ajudar a protegê-lo contra golpes ao fazer compras ou navegar online.

   SMS seguro^1,2

   1. Toque em SMS seguro > Iniciar configuração > Avançar > Abrir configurações.

   2. Role para baixo até a seção Remetentes desconhecidos.

   3. Ao lado de Screen Unknown Senders, toque no controle deslizante para que ele fique verde (ativado), caso esteja desativado.

   4. Ao lado de Filter Spam, toque no controle deslizante para que ele fique verde (ativado), caso esteja desativado.

   5. Toque em Filtro de mensagens de texto, selecione Norton 360 na lista e toque em Usar para confirmar.

   6. Volte para o app Norton 360 e toque em Menu > SMS seguro > Concluído.

   7. Toque em Sim para confirmar e concluir a configuração do recurso SMS seguro em seu dispositivo.

   8. Toque em Avançar.

   O SMS seguro agora está configurado em seu dispositivo para detectar golpes em mensagens de texto.

   Navegador privado^1,2

   1. No bloco Norton Private Browser, toque em Instalar agora.

   2. Na tela da Apple App Store, toque em Obter ou no ícone de download.

   3. Quando a instalação terminar, toque em Abrir.

   O Norton Private Browser agora está instalado no seu dispositivo para ajudar a bloquear golpes de phishing e manter anúncios irritantes afastados.

   Chamadas seguras²

   1. Ao lado de Chamadas seguras, toque em Configurar > Começar > Abrir Configurações.

   2. Na tela Bloqueio de Chamadas e Identificação, toque em todos os controles deslizantes ao lado de Norton 360 para ativar o recurso (verde).

   3. Toque em Editar no canto superior direito da tela Bloqueador de Chamadas e mova os itens Norton 360 para o topo da lista.

   Chamadas seguras agora estão configuradas no seu dispositivo para bloquear chamadas de golpe e spam.

   E-mail seguro²

   1. Toque em Safe Email > Iniciar configuração > Adicionar caixa de correio.

   2. Digite o ID de e-mail que você deseja que o app Norton 360 verifique e sinalize e-mails seguros e suspeitos.

   O Safe Email agora está configurado para ajudar a proteger sua caixa de entrada de e-mail contra e-mails suspeitos.

   O Safe Email só verifica novos e-mails que foram recebidos após conectar sua conta de e-mail ao Safe Email. O E-mail seguro permite que você conecte até cinco contas de e-mail online.

   Para obter mais informações sobre como adicionar ou remover o Safe Email do monitoramento de uma conta de e-mail, consulte o seguinte artigo: Configurar o Norton Safe Email.

   Suporte à recuperação e Reembolso em caso de golpes³

   1. Na seção de Lançamento Rápido, toque em Suporte contra golpes.

   2. Toque em Verificar um golpe para obter ajuda especializada e verificar se algo é um golpe. As opções são:

      • Pergunte ao Genie: Você pode digitar ou copiar e colar a mensagem de texto ou o site que deseja verificar no Norton Genie. Você também pode usar a opção Adicionar imagem para carregar uma imagem do seu dispositivo para ser verificada no Norton Genie.

      • Ligar para o agente: Você pode falar com um agente em tempo real do Suporte contra golpes para descrever o possível golpe que você encontrou.

   3. Se você deseja usar o serviço de restauração de golpes do Scam Protection Pro, toque em Obter Ajuda e toque em Começar a recuperação.

   4. Toque em Iniciar minha reclamação para abrir uma reivindicação de reembolso.

   O Reembolso em caso de golpes é iniciado como parte do serviço de restauração de golpes da sua Proteção contra golpes Genie Pro. Este serviço lida com o processo complexo de recuperação de dinheiro perdido, para que você não precise, e é respaldado por uma cobertura de até US$ 10.000⁴.

¹Recursos disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra golpes: Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium, Norton 360 Platinum, Norton 360 for Gamers, Norton Mobile Security e Norton 360 for Mobile.

²Recursos disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra golpes Pro: Planos Norton 360 com LifeLock (somente nos EUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (apenas na versão da Austrália e Nova Zelândia), Norton Mobile Scam Defense e Norton 360 Plus for Mobile.

³Disponível apenas para a assinatura Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus que inclui Proteção contra golpes Pro. Está disponível apenas nos EUA.

⁴A cobertura de proteção contra golpes como parte dos benefícios de proteção contra roubo de identidade não está disponível para residentes de Nova Iorque. Gen Digital não é um fornecedor de seguros licenciado. Os benefícios sob a Política principal são emitidos e cobertos pela HSB Specialty Insurance Company. Você pode encontrar detalhes e exclusões adicionais no resumo dos benefícios em Norton.com/legal.

Para configurar os recursos, acesse sua conta do Norton no bloco Proteção contra golpes ou Proteção contra golpes Pro, clique em Ir para Proteção contra golpes.

¹Recursos disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra golpes: Norton AntiVirus Plus, Norton 360 Standard, Norton 360 Deluxe, Norton 360 Premium, Norton 360 Platinum, Norton 360 for Gamers, Norton Mobile Security e Norton 360 for Mobile.

²Recursos disponíveis como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra golpes Pro: Planos Norton 360 com LifeLock (somente nos EUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (apenas na versão da Austrália e Nova Zelândia), Norton Mobile Scam Defense e Norton 360 Plus for Mobile.

³Disponível apenas para a assinatura Norton 360 with LifeLock Ultimate Plus que inclui Proteção contra golpes Pro. Está disponível apenas nos EUA.

⁴A cobertura de proteção contra golpes como parte dos benefícios de proteção contra roubo de identidade não está disponível para residentes de Nova Iorque. Gen Digital não é um fornecedor de seguros licenciado. Os benefícios sob a Política principal são emitidos e cobertos pela HSB Specialty Insurance Company. Você pode encontrar detalhes e exclusões adicionais no resumo dos benefícios em Norton.com/legal.