Introdução à assinatura do Norton

Após adquirir uma assinatura do Norton, faça o download e instale a segurança do dispositivo em todos os dispositivos para obter proteção.

É fácil fazer o download: acesse sua conta e clique em Baixar. Para obter instruções detalhadas, consulte Fazer o download e instalar o produto Segurança de dispositivo do Norton.

Você pode fazer o download em vários dispositivos, dependendo de sua assinatura. Seu plano também inclui backup gratuito na nuvem para armazenar com segurança seus arquivos importantes. Para obter detalhes sobre como ativar seu armazenamento na nuvem grátis, consulte Ativar Backup na nuvem do Norton.

Após a instalação, clique duas vezes no ícone do produto Norton na área de trabalho e veja se a janela do Norton está Verde. Se o status de segurança estiver verde, isso indica que seu dispositivo está protegido.

Se o status estiver vermelho ou laranja, alguns recursos da segurança de dispositivo do Norton provavelmente não estão ativados ou funcionando de maneira adequada. Na maioria dos casos, clicar no botão Corrigir Agora soluciona o problema.

Certifique-se também de instalar as atualizações mais recentes do sistema operacional e atualize periodicamente todos os outros programas sempre que o fornecedor lançar atualizações.

Se você tiver o Norton 360, então tem acesso ao recurso Secure VPN^* que ajuda a proteger sua privacidade online quando as informações são enviadas ou recebidas por conexões Wi-Fi, com fio ou móveis.

Você deve fazer o download e instalar em todos os dispositivos para obter a proteção de privacidade online para esse dispositivo.

Se você comprou a VPN do Norton separadamente, faça o download nos dispositivos compatíveis. Para mais informações, consulte Introdução à VPN do Norton.

^* A VPN do Norton está disponível apenas em determinados países.

Sua assinatura pode incluir os recursos de Backup na nuvem para PC do Norton^** e do controle para pais do Norton Family ^{^}. Os controles para pais do Norton Family ajudam você a monitorar o uso da internet pelos seus filhos. Para mais informações, consulte Introdução ao Norton Family. Você pode usar o recurso de Backup na nuvem do Norton para fazer backup de documentos e dados importantes. Para mais informações, consulte Ativar Backup na nuvem do Norton.

Você pode usar o recurso do Norton Password Manager para armazenar todas as senhas e não precisar se lembrar delas. Nossas extensões de navegador farão o preenchimento automático de forma segura quando necessário. Para mais informações, consulte Adicionar extensões de navegador do Norton.

^{^} Os recursos Controle para pais do Norton Family não são compatíveis com Mac.

^** O recurso Backup na nuvem do Norton não é compatível com Mac. É necessário que seu dispositivo tenha um plano de dados/Internet e que esse plano esteja ativado.

Se você possui o Norton 360 com LifeLock, precisa configurar sua Proteção contra roubo de identidade^#. A proteção contra roubo de identidade do LifeLock monitora o uso das suas informações pessoais e fornece serviços de restauração para lhe ajudar se você tiver um problema de roubo de identidade.

Para mais informações, consulte Introdução à Proteção contra roubo de identidade do LifeLock.

^# A Proteção contra roubo de identidade do LifeLock não está disponível em todos os países.

Acesse sua conta para gerenciar sua assinatura.

Você pode fazer o download do recibo, ver o histórico de pedidos ou atualizar as informações de cobrança e o endereço de email em Meu Norton.

Você também pode ver os dispositivos que têm proteção sob sua assinatura e pode até liberar uma licença para proteger um novo dispositivo.

Se tiver algum problema com sua assinatura, você pode sempre entrar em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente.

Você pode entrar em contato com outros usuários na Comunidade Norton para falar sobre proteção ou discutir outros tópicos relacionados à segurança. Você também pode nos encontrar no Twitter ou Facebook.

Se for elegível e achar que seu dispositivo está infectado, você pode aproveitar o Compromisso Norton de Proteção contra Vírus^{^^}, em que um especialista Norton pode ajudar a diagnosticar e remover o vírus e, caso não seja elegível, reembolsá-lo.

^{^^} Compromisso Norton de Proteção contra Vírus: para ser elegível, você deve ter uma assinatura qualificada com renovação automática. Se um especialista do Norton não conseguir remover o vírus do dispositivo, você poderá receber um reembolso com base no valor pago pelo termo vigente da sua assinatura do Norton válida. Se você tiver um pacote (uma assinatura qualificada do Norton obtida com outra oferta do Norton ou oferta de terceiros), seu reembolso se limitará ao preço de tabela Preço de Varejo Sugerido pelo Fabricante de apenas sua assinatura qualificada para o período vigente, sem exceder o preço total pago pelo pacote. Serão deduzidos dos reembolsos quaisquer descontos ou reembolsos recebidos, além de qualquer imposto aplicável de envio e manuseio, exceto nos estados e países onde as taxas de envio e manuseio são reembolsáveis. O reembolso não se aplica a nenhum dano ocorrido como resultado de vírus. Consulte Norton.com/guarantee para obter todos os detalhes.