Svare på sikkerhetsproblemer som ble oppdaget på enheten, ved hjelp av kontoen

Hvis det er installert et Norton-produkt på enheten, kan du se enhetens status og løse sikkerhetsproblemet eksternt fra kontoen din. Enheten må være tilkoblet Internett for å løse problemet.

Du kan også lære hvordan Norton har bidratt til å beskytte identiteten din og enhetene dine ved å gå til beskyttelsesrapport.

Fargen på statusindikatoren angir enhetens status.

• Ikonet av et Rødt kryss (x) : Angir at ingen Norton-tjenester er installert på enheten eller at den er ubeskyttet. Du kan beskytte enheten med alternativene Få Norton og Last ned Norton.

• Oransje utropstegn (!) : Angir at enheten har et beskyttelsesproblem og krever umiddelbare handlinger.

• Ikonet av en grønn hake : Angir at Norton-sikkerhetsproduktet er installert og beskytter enheten mot sikkerhetstrusler og virus.

Slik reagerer du på sikkerhetsindikatorer

1. Logg på kontoen.

2. Gå til siden Enhetssikkerhet og klikk på Oppdaget problem under enhetsnavnet.

3. Bruk alternativet som vises i varselet, for å løse problemet. Noen problemer kan ikke løses eksternt. Du må åpne beskyttelsen som er installert på enheten, for å løse dem.

   Når sikkerhetsproblemene på enheten er løst, endres enhetens status til en grønn hake.