LifeLockのパスワードリストの通知についての詳しい説明

パスワードリストは、ユーザー名、電子メールアドレス、パスワードのリストが含まれたテキストファイルです。これらは、複数のデータ侵害やその他のセキュリティインシデントを介してサイバー犯罪者によって集められ、ダークウェブで販売または公開されます。つまり、ID 情報窃盗犯やサイバー犯罪者は、それらを使用して個人情報の盗難やその他の犯罪を行う可能性があります。

お客様のユーザー名、電子メール、パスワードのペアがパスワードリストの一部としてダークウェブ上で公開されていることを弊社が検出すると、弊社はお客様にこれを通知します。弊社はダークウェブ上からこの情報を削除することはできませんが、お客様がアクションを起こすことで、これを保護できます。漏えいしたユーザー名、電子メールアドレス、パスワードは、使用した可能性のあるすべてのサイトで変更することを推奨します。また、各サイトごとに一意で強いパスワードを新しく設定し直すことを推奨します。各サイトで同じパスワードを使用することは避けてください。

ダークウェブ通知に記載される漏えいしたパスワードは、セキュリティ上の理由で、一部がマスクまたは非表示にされています。一部が漏えいしたパスワードを確認するには、次の手順を実行します。

漏えいしたパスワードを確認する

1. 警告通知に記載のリンクをクリックします。

2. 通知に示されていた漏えいメールに確認コードが届きます。

   • 確認コードが届かない場合は、スパムまたは迷惑メールフォルダにno-reply@myidentity.norton.com からの電子メールが届いていないかを確認してください。

   • また、電子メールが遅延している可能性があるため、5 分後にもう一度フォルダを確認するか、後で確認してください。それでも確認コードが届かない場合は、インターネットサービスプロバイダに問い合わせて問題を解決してください。

   • 状況がさらに悪化するおそれがありますので、何度も要求を送信することは避けてください。

3. 受け取ったコードを入力すると、パスワードの最後の 3 文字を確認できます。

   • セキュリティ上の理由から、パスワードの文字列全体が表示されることはありません。このパスワードに関連付けられた電子メールアドレスがお客様のものであると確認できたら、部分的なマスクが解除され、表示されます。

   • このパスワードは、過去に使用されたものであり最新のものではない場合があるので、ご注意ください。

   • ユーザーのパスワードは、以下のルールに従って部分的に表示されます。

   長さ	表示
   8 文字以上	ab***123 パスワードが 8 文字以上の場合は、アスタリスクが増えます。
   7文字	ab***23
   6文字	a***12
   5文字	a***2
   4文字	a**1
   3文字	a**
   2文字	a*
   1文字	*

4. 情報を保護するには、このパスワードを使用したサイトで、一意で強いパスワードに新しく設定し直してください。

   • 漏えいしたパスワードを使用していたと思われるすべてのサイトでパスワードを変更します

   • 強力で他と兼用しないパスワードを選択します。毎回同じパスワードを使用しないことを推奨します

   • クレジットレポートを確認して、新しい信用調査の警告または疑わしい活動に注意します。クレジットファイルの凍結を検討します

   • Web サイトで 2 要素認証が利用可能な場合は常に使用します。

さらにサポートが必要な場合

• FAQ: LifeLock のダークウェブ モニタリング

• FAQ: ダークウェブ