Risoluzione dei problemi di installazione del profilo
Utilizzare le seguenti informazioni per risolvere i problemi che possono verificarsi durante l'installazione del profilo nel dispositivo del bambino.
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Questo messaggio viene visualizzato se c'è un altro profilo MDM installato nel dispositivo. Seguire questi passaggi per rimuovere il profilo esistente e aggiungere quello di NortonLifeLock.
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Ciò si verifica se il server MDM è inattivo o non risponde alle richieste a causa di qualche problema di connettività. Riprovare più tardi seguendo questi passaggi:
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Verificare la connessione Internet del dispositivo e riprovare seguendo questi passaggi:
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Il server Norton Family potrebbe non essere momentaneamente disponibile. Provare di nuovo l'installazione del profilo più tardi.
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Se la schermata dell'app Impostazioni è vuota provare a installare il profilo seguendo questi passaggi:
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Ciò può accadere a causa di problemi di back-end come i seguenti:
Provare di nuovo l'installazione del profilo più tardi. |
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Sistema operativo: iOS
Ultima modifica: 09/11/2020