Egyéb termékek

Profiltelepítési problémák megoldása

Az alábbi információk alapján oldja meg a gyermek eszközén a profil telepítése során felmerülő problémákat.

Akkor jelenik meg ez az üzenet, ha egy másik MDM-profil már telepítve van erre az eszközre. Az alábbi lépéseket végrehajtva eltávolíthatja a meglevőt, és felveheti a Norton-profilt.

  • Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  • Érintse meg az Általános > Eszközfelügyelet vagy a Profil > Felügyeleti profil elemet.
  • Érintse meg a meglevő profilt, és törölje azt.
  • Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ez akkor fordulhat elő, ha az MDM-kiszolgáló nem működik, vagy kapcsolathiba miatt nem reagál a kérésekre. Várjon egy kicsit, majd próbálkozzon újra az alábbi lépéseket végrehajtva:

  • Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ellenőrizze az eszköz internetkapcsolatát, és próbálkozzon az alábbi lépéseket végrehajtva:

  • Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Server_Unavailbale

Hiba történt a kiszolgálóink elérésekor. Próbálja újra később.

  • Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ha a Beállítások alkalmazásban üres képernyőt lát, az alábbi módon próbálja meg telepíteni a profilt:

  • Nyissa meg a Norton Family alkalmazást.
  • Érintse meg a menü ikont, majd a Profil telepítése lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Ez olyan back-end problémák miatt történhet, mint például a következők:

  • A tanúsítvány nem kapcsolódik a környezethez
  • A profillista nem felel meg a környezetnek
  • A meglévő MDM-profil ellentmond az újnak.

Próbálkozzon újra később a profil telepítésével.

MDM_Install_Error Ha az eszközön egy meglévő, harmadik féltől származó alkalmazás ScreenTime API-t használ, a Norton Family MDM-profil telepítésekor Mobile Device Management is not allowed (Mobile Device Management nem engedélyezett) hibaüzenet jelenik meg.
Előfordulhat, hogy az MDM akkor sem használható, ha az eszközön már telepítve van egy másik MDM-profil.

Jelenleg az Apple nem támogatja az MDM szolgáltatást olyan eszközökön, amelyeken engedélyezve van a Screen Time API (és fordítva). Ellenőrizze, hogy telepített-e olyan alkalmazást, amelyhez engedélyezni kell a ScreenTime szolgáltatást.

További segítségre van szüksége?

 

A megoldásnak köszönhetően könnyen kezelhetővé vált a probléma.

Igen Nem

Járuljon hozzá a megoldás fejlesztéséhez.

Köszönjük, hogy segít a vásárlói élmény fejlesztésében.

Most mit szeretne tenni?

Keresse meg a megoldásokat vagy a Kapcsolatfelvétel lehetőséget.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v120880406
Operációs rendszer: iOS
Utolsó módosítás: 06/09/2023