Corrigir problemas de instalação de perfil
Use as informações abaixo para solucionar problemas observados durante a instalação de um perfil no dispositivo de seu filho.
|
Caso outro perfil MDM já esteja instalado no dispositivo, você visualizará essa mensagem. Siga estas etapas para remover o perfil existente e adicionar um perfil do NortonLifeLock.
|
|
Isso ocorrerá se o servidor MDM estiver desativado ou não respondendo às solicitações devido a algum problema de conectividade. Tente novamente algum tempo depois seguindo estas etapas:
|
|
Verifique a conexão à Internet do dispositivo e tente novamente seguindo estas etapas:
|
|
O servidor do Norton Family pode estar indisponível. Tente instalar novamente o perfil depois de algum tempo.
|
|
Se você visualizar uma tela em branco no aplicativo Ajustes, tente instalar o perfil novamente seguindo estas etapas:
|
|
Isso pode acontecer por questões de back-end como:
Tente instalar novamente o perfil depois de algum tempo. |
Ajude-nos a melhorar essa solução.
Obrigado por ajudar a melhorar esta experiência.
O que deseja fazer agora?
Procure por soluções ou Entre em contato conosco.
Sistema operacional: iOS
Última alteração: 09/11/2020