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Segnalazione di un'e-mail di spam o truffa a Norton

È possibile segnalare a Norton un'e-mail di spam o truffa per aiutarci a migliorare i nostri prodotti. Si è verificato un aumento delle truffe per il rinnovo degli abbonamenti in cui i ladri di identità inviano e-mail false nella speranza che si faccia clic su un collegamento dannoso.

È preferibile inviare questi messaggi di posta elettronica in allegato per evitare la perdita del contenuto essenziale del messaggio, necessario per l'analisi.

Selezionare una delle seguenti opzioni per inviare le e-mail di spam o truffa.

Invio da un client di e-mail basato sul Web

  1. Aprire il client di e-mail.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio e-mail di spam o truffa e scegliere l’opzione Inoltra come allegato dal menu a discesa.
  3. Nel campo A, digitare spam@nortonlifelock.com.
  4. Nel campo Oggetto, indicare il numero del caso fornito dall’addetto del supporto Norton (ignorare se non si dispone di tale numero).
  5. Fare clic su Invia.

Trascinamento e rilascio dell'e-mail

  1. Aprire il client di e-mail. 
  2. Creare un nuovo messaggio e-mail vuoto indirizzato a spam@nortonlifelock.com.
  3. Trascinare e rilasciare il messaggio e-mail di spam o truffa nel nuovo messaggio. L’e-mail di spam o truffa viene salvata come allegato nel nuovo messaggio. 
  4. Nel campo Oggetto, indicare il numero del caso fornito dall’addetto del supporto Norton (ignorare se non si dispone di tale numero).
  5. Fare clic sul pulsante Invia.

Invio da un dispositivo mobile

  1. Aprire il client di e-mail. 
  2. Aprire l'e-mail di spam o truffa. 
  3. Toccare l'opzione per inoltrare l'e-mail. 
  4. Nel campo A, digitare spam@nortonlifelock.com.
  5. Nel campo Oggetto, indicare il numero del caso fornito dall’addetto del supporto Norton (ignorare se non si dispone di tale numero).
  6. Fare clic su Invia.

Nota

  • Gli invii delle e-mail sono soggetti a revisione manuale o automatica.
  • L'indirizzo e-mail spam@nortonlifelock.com non invia ulteriori aggiornamenti.

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DOCID: v138341527
Sistema operativo: Android;Mac;Windows;iOS
Ultima modifica: 27/06/2022