Segnalazione di un'e-mail di spam o truffa a Norton
È possibile segnalare a Norton un'e-mail di spam o truffa per aiutarci a migliorare i nostri prodotti. Si è verificato un aumento delle truffe per il rinnovo degli abbonamenti in cui i ladri di identità inviano e-mail false nella speranza che si faccia clic su un collegamento dannoso.
È preferibile inviare questi messaggi di posta elettronica in allegato per evitare la perdita del contenuto essenziale del messaggio, necessario per l'analisi.
Selezionare una delle seguenti opzioni per inviare le e-mail di spam o truffa.
Invio da un client di e-mail basato sul Web
- Aprire il client di e-mail.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio e-mail di spam o truffa e scegliere l’opzione Inoltra come allegato dal menu a discesa.
- Nel campo A, digitare spam@nortonlifelock.com.
- Nel campo Oggetto, indicare il numero del caso fornito dall’addetto del supporto Norton (ignorare se non si dispone di tale numero).
- Fare clic su Invia.
Trascinamento e rilascio dell'e-mail
- Aprire il client di e-mail.
- Creare un nuovo messaggio e-mail vuoto indirizzato a spam@nortonlifelock.com.
- Trascinare e rilasciare il messaggio e-mail di spam o truffa nel nuovo messaggio. L’e-mail di spam o truffa viene salvata come allegato nel nuovo messaggio.
- Nel campo Oggetto, indicare il numero del caso fornito dall’addetto del supporto Norton (ignorare se non si dispone di tale numero).
- Fare clic sul pulsante Invia.
Invio da un dispositivo mobile
- Aprire il client di e-mail.
- Aprire l'e-mail di spam o truffa.
- Toccare l'opzione per inoltrare l'e-mail.
- Nel campo A, digitare spam@nortonlifelock.com.
- Nel campo Oggetto, indicare il numero del caso fornito dall’addetto del supporto Norton (ignorare se non si dispone di tale numero).
- Fare clic su Invia.
Nota
- Gli invii delle e-mail sono soggetti a revisione manuale o automatica.
- L'indirizzo e-mail spam@nortonlifelock.com non invia ulteriori aggiornamenti.
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DOCID: v138341527
Sistema operativo: Android;Mac;Windows;iOS
Ultima modifica: 27/06/2022
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