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Il messaggio: “Il computer è a rischio. È necessario eseguire la scansione del PC per individuare virus e spyware"

Questo messaggio può essere dovuto a diversi motivi, e potrebbe non scomparire neppure dopo aver fatto clic su Correggi nel prodotto Norton.

PASSAGGIO 1

Esecuzione di Correggi

  1. Quando viene visualizzato questo avviso sul prodotto, fare clic su Correggi.

    A seconda dello stato della sicurezza del proprio computer, il prodotto Norton cercherà di attivare la funzionalità che è disattivata o di aggiornare le definizioni, oppure di eseguire una scansione. Se l’abbonamento è scaduto, verrà richiesto di rinnovarlo.

  2. Riavviare il computer.

PASSAGGIO 2

Esecuzione di Scansione rapida

  1. Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.

    Se viene visualizzata la finestra My Norton accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.

  2. Nella finestra principale, fare doppio clic su Sicurezza, quindi su Scansioni.

  3. Nella finestra Scansioni, selezionare Scansione rapida, quindi fare clic su Vai.

  4. Al termine della scansione, fare clic su Fine.

    Se il problema persiste, andare al Passaggio 3.

PASSAGGIO 3

Download ed esecuzione dell'utilità Norton Remove and Reinstall

Se Norton Family è installato, disinstallarlo prima di eseguire l’utilità Norton Remove and Reinstall.

  1. Scaricare l’utilità Norton Remove and Reinstall.

    Salvare il file sul desktop di Windows. In alcuni browser il file viene salvato automaticamente nella posizione predefinita.

  2. Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente i tasti Ctrl e J.

  3. Fare doppio clic sull’icona NRnR.

  4. Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

  5. Fare clic su Rimuovi e reinstalla.

    Se il prodotto Norton è stato fornito dal proprio provider di servizi, è possibile che venga visualizzato il pulsante Rimuovi.

  6. Fare clic su Continua o Rimuovi.

  7. Fare clic su Riavvia ora.

    Una volta riavviato il computer, seguire le istruzioni su schermo per reinstallare il prodotto Norton.

La soluzione mi ha facilitato a gestire il problema.

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DOCID: v107431887
Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 30/06/2022