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Applicable pour : iOS
Corriger le problème de connectivité de Norton VPN lorsque l'appareil mobile est déverrouillé sous iOS
La fonction « Connexion à la demande » pour iOS permet d'activer ou de désactiver intelligemment votre Norton VPN en fonction de la demande.
Lorsque votre appareil se met en veille et que votre réseau n'est pas utilisé, le VPN est automatiquement désactivé. Il ne se réactive que lorsque votre réseau est réactivé et que des données sont transmises.
Votre connexion ne sera pas rétablie tant qu'une activité réseau ne sera pas détectée. Cependant, une action aussi simple que la consultation d'un site web ou la recherche d'un itinéraire déclenchera la reconnexion du VPN.
La fonctionnalité « Connexion à la demande » de Norton VPN optimise l'utilisation de la batterie et reste désactivée jusqu'à ce qu'elle soit réellement nécessaire.
Suivez les étapes si le VPN ne se reconnecte pas après le déverrouillage de l'appareil :
Activation et désactivation du mode Avion
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Faites glisser votre doigt à partir du bord inférieur de l'écran de votre appareil pour afficher le centre de contrôle.
Sur iPhone X ou version ultérieure ou iPad avec iOS 12 ou version ultérieure, faites glisser votre doigt depuis le coin supérieur droit de l'écran pour afficher le centre de contrôle.
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Dans le centre de contrôle, touchez l'icône en forme d'avion pour activer le mode Avion.
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Attendez au moins 30 secondes, puis touchez à nouveau l'icône en forme d'avion pour désactiver le mode Avion.
Vérifiez que le VPN est connecté et que vous pouvez accéder à Internet. Si le problème persiste, passez à l'étape 2 pour désactiver et activer Norton VPN manuellement.
Désactiver et activer Norton VPN manuellement
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Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Norton Secure VPN.
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Touchez Annuler pour vous déconnecter.
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Touchez Activer le VPN pour vous reconnecter.
Dernière modification : 04/11/2025
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