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主題: iOS

iOS でモバイルデバイスのロック解除時に発生するノートン VPN の接続性の問題を修復する

iOS の「オンデマンド接続」機能を使用すると、ノートン VPN をオンデマンドでインテリジェントに有効/無効にすることができます。

デバイスがスリープ状態になり、ネットワークが使用されなくなると、VPNは自動的に無効になります。ネットワークが再度アクティブになり、データが伝送されると、VPNは再び有効になります。

ネットワークがアクティブになるまで接続は再確立されません。ただし、Web サイトを閲覧したり、方向を確認したりするだけで、VPNは再接続されます。

ノートン VPN の「オンデマンド接続」機能は、バッテリーの使用を最適化し、実際に必要になるまでオフの状態を維持します。

デバイスのロックを解除しても VPN が再接続されない場合は、次の手順に従います。

手順 1

機内モードをオンにし、オフに戻す

  1. デバイス画面の下端から上にスワイプして、[コントロールセンター]を表示します。

    iPhone X 以降、または iOS 12 以降を搭載した iPad では、画面の右上隅から下にスワイプして、[コントロールセンター]を表示します。

  2. コントロールセンターで、飛行機のアイコンをタップして機内モードをオンにします。

  3. 30 秒以上待ってから、再び飛行機のアイコンをタップして機内モードをオフにします。

    VPN が接続されていて、インターネットにアクセスできることを確認します。問題が解決しない場合は、手順 2 に進み、ノートン VPN を手動でオフにしてからオンに戻します。

手順 2

ノートン VPN を手動でオフにし、オンにする

  1. ホーム画面で[ノートン VPN スタンダード]をタップします。

  2. [キャンセル]をタップして接続を切断します。

  3. [VPN をオンにする]をタップして再び接続します。

文書番号(ID): v138072800
最終更新日: 04/11/2025

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