VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF
S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : windows,mac,android,ios
Message : « Votre achat de produit Norton est en cours de traitement et sera terminé sous 4 à 8 heures... »
Ce message indique que nous ne pouvons pas traiter votre commande immédiatement, mais que nous poursuivons le processus et vous informerons lorsque la commande sera terminée. Lorsque votre commande sera traitée, vous recevrez un message électronique de confirmation contenant des instructions supplémentaires.
Un achat sur Norton.com utilise un ensemble de systèmes de traitement des commandes. Une interruption de fonctionnement, un retard ou tout autre problème technique intervenant dans n'importe lequel des systèmes participant au traitement des commandes peut aboutir à la mise en attente de votre commande.
Temps de traitement de la commande
Nous continuons à tenter de traiter la commande jusqu'à ce que le traitement aboutisse. Dans la plupart des cas, votre produit se termine en moins de 30 minutes. Cependant, dans certains cas, vous pouvez attendre jusqu'à 8 heures avant de recevoir votre courrier électronique de confirmation de commande.
Passage d'une autre commande
Nous ne recommandons pas de passer une autre commande quand vous obtenez ce message. Cela n'accélèrera pas le traitement et vous serez probablement facturé pour les deux commandes quand le système les traitera.
Si nous ne pouvons pas traiter votre commande, nous vous adresserons un courrier électronique pour vous signaler que votre commande a été annulée. Dans ce cas, la commande ne vous sera pas facturée et vous pourrez passer une autre commande.
Étapes suivantes
Si nous ne pouvons pas traiter votre commande, nous vous adresserons un courrier électronique pour vous signaler que votre commande a été annulée. Dans ce cas, la commande ne vous sera pas facturée et vous pourrez passer une autre commande.
Si vous ne voyez pas le message électronique, vous pouvez accéder à votre compte pour vérifier que votre commande a été traitée et obtenir le produit que vous avez acheté.
Pour trouver votre commande dans votre compte, vous devez vous connecter avec l'adresse électronique et le mot de passe utilisés pour passer la commande.
Si vous avez acheté un téléchargement, vous pouvez télécharger votre produit Norton depuis votre compte Norton. Pour plus d'informations, consultez Téléchargement et Installation de la Sécurité de l'appareil Norton.
Dernière modification : 09/06/2023
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