Αντιμετώπιση προβλημάτων προειδοποιήσεων πελάτη email σχετικά με μη έγκυρα πιστοποιητικά διακομιστή

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να σταματήσετε τις προειδοποιήσεις σχετικά με μη έγκυρα πιστοποιητικά διακομιστή αλληλογραφίας. Πρέπει πρώτα να εξαγάγετε το πιστοποιητικό Προστασίας Email και στη συνέχεια να το εισαγάγετε στο κατάστημα πιστοποιητικών του πελάτη email σας.

Εξαγωγή του πιστοποιητικού Προστασίας email

1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε ταυτόχρονα το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows και το πλήκτρο E για να ανοίξετε τον Windows Explorer.
2. Μεταβείτε στην ακόλουθη τοποθεσία:
   C:/ProgramData/Norton/AntiVirus/
   

   Ο φάκελος ProgramData μπορεί να εμφανίζεται κρυφός. Για να εμφανίσετε κρυφά αρχεία και φακέλους, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο: Υποστήριξη Microsoft > Εξερεύνηση αρχείων στα Windows.

3. Βρείτε το ακόλουθο αρχείο πιστοποιητικού:
   wscert.der
4. Αντιγράψτε και αποθηκεύστε το αρχείο στην επιφάνεια εργασίας σας.

Το πιστοποιητικό Προστασίας Email έχει εξαγάγει. Ακολουθήστε τις οδηγίες παρακάτω για να το εισαγάγετε στον πελάτη email σας.

Εισαγάγετε το πιστοποιητικό Προστασίας email στο πρόγραμμα πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

1. Στο Mozilla Thunderbird, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού (οι τρεις γραμμές) > Ρυθμίσεις.
2. Στο αριστερό τμήμα, επιλέξτε Απόρρητο και Ασφάλεια.
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Πιστοποιητικά και κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση πιστοποιητικών.
4. Στην καρτέλα Αρχές, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή.
5. Εντοπίστε το αρχείο wscert.der που αποθηκεύσατε στην επιφάνεια εργασίας σας, επιλέξτε το αρχείο και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
6. Στην ειδοποίηση που εμφανίζεται, επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στο Εμπιστευτείτε αυτήν την CA για να αναγνωρίσετε τοποθεσίες Web και κάντε κλικ στο OK.
7. Όταν η οθόνη Certificate Manager εμφανιστεί ξανά, κάντε κλικ στην καρτέλα Servers.
8. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει καταχώρηση για το Norton Email Protection. Εάν υπάρχει καταχώριση, διαγράψτε όλα τα πιστοποιητικά που συνδέονται με την Προστασία Email Norton στην καρτέλα Διακομιστές. Έπειτα, κάντε κλικ στο κουμπί OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Το πιστοποιητικό Email Protection από το Norton έχει πλέον εισαχθεί στο Mozilla Thunderbird.

Εάν δείτε προειδοποιήσεις ή σφάλματα πιστοποιητικών στο Microsoft Outlook, σας προτείνουμε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Norton:

1. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Norton Remove and Reinstall για Windows για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Norton. Επιλέξτε Μόνο κατάργηση από το μενού Σύνθετες επιλογές. Για λεπτομερείς οδηγίες, ακολουθήστε τα εξής βήματα: Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall για Windows.
2. Πριν επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Norton, ανοίξτε το Microsoft Outlook και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει:
   • Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, πιθανότατα δεν προκαλείται από το Norton. Σε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού email στο Outlook και βεβαιωθείτε ότι έχουν ρυθμιστεί σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες του παρόχου email σας.
   • Αν το πρόβλημα δεν εμφανιστεί, προχωρήστε στο επόμενο βήμα και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Norton.
3. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Norton.
4. Επανεκκινήστε ξανά τη συσκευή Windows.

Μόλις επανεγκατασταθεί η εφαρμογή Norton, ανοίξτε το Microsoft Outlook και ελέγξτε αν το πρόβλημα παραμένει.