Fehler: "Der Norton Family-Server ist vorübergehend nicht verfügbar." Versuchen Sie es später erneut."

Drücken Sie die Windows- und die R-Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen.

Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.

timedate.cpl

Klicken Sie im Fenster "Datum und Uhrzeit" auf "Datum und Uhrzeit ändern".

Wählen Sie den richtigen Monat, das Jahr und den Tag aus.

Klicken Sie auf "Übernehmen" und dann auf "OK".

Versuchen Sie erneut, Norton Family zu konfigurieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit SCHRITT 2 fort.

Starten Sie das Firewall-Programm.

Die meisten Firewall-Programme zeigen im Systembereich neben der Uhr ein kleines Symbol an. Klicken Sie mit der rechten Maustaste bzw. doppelklicken Sie darauf, um es zu öffnen.

Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend.

Anweisungen hierzu finden Sie in der Programmhilfe oder wenden Sie sich an den Support des Hersteller des Programms.

Klicken Sie im Benachrichtigungsbereich mit der rechten Maustaste auf das Symbol "Norton Family" und anschließend auf "Konten bearbeiten" oder "Hausregeln aktualisieren".

Geben Sie die E-Mail-Adresse und das Kennwort für Eltern ein und klicken Sie anschließend auf "OK".

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Wenn der Fehler weiterhin besteht, kann dies auf ein vorübergehendes Problem mit dem Norton Family-Server zurückzuführen sein. Versuchen Sie es später erneut."

• Wenn das Problem nach dem Deaktivieren der Firewall behoben ist, erstellen Sie im Programm eine Regel, die die Verbindung zum folgenden Norton Family-Server über Port 443 zulässt:

  o2comm-prd.norton.com

  Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie die Firewall-Einstellungen ändern, wenden Sie sich an den Hersteller.