常见问题解答:Norton 和 macOS Big Sur (11.x)

从 2020 年 11 月 12 日起,新的 macOS Big Sur (11.x) 已全面上市。硬件兼容的所有 Mac 用户都可将 macOS 免费升级至 Big Sur (11.x)。

在您升级到 macOS Big Sur 之前,请运行 LiveUpdate 并且安装 Norton 产品可用的全部更新。

下列是有关在 macOS Big Sur 系统上安装 Norton 产品的相关问题解答。

我的 Mac 版诺顿产品是否与新的 macOS Big Sur 兼容?

只要您安装了最新版本,您的 Norton 产品将可在 macOS Big Sur 上运行。在您升级到 macOS Big Sur 之前,请运行 LiveUpdate 并且安装 Norton 产品可用的全部更新。

以下诺顿产品与 macOS Big Sur 兼容:

  • Norton 360 8.6.0 或以上版本

  • Norton Security 8.6.0 或以上版本

  • Norton AntiVirus 8.6.0 或以上版本

  • Norton Internet Security 8.6.0 或以上版本

现有的某些 Norton 设备安全产品与 ARM 设备上的 macOS 操作系统不兼容。

如何将我的 Mac 版 Norton 产品更新到最新版?

如要将 Norton 更新到最新版,请执行以下操作:

  1. 打开 Norton 设备安全产品。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全”旁边的“打开”

  2. 在 Norton 产品主窗口中,单击 LiveUpdate

    等待 LiveUpdate 下载并安装所有可用更新。

  3. 所有更新完成后,系统将提示您重启。单击重新启动

  4. 重新 Mac 后,在 Norton 提示窗口中,单击完成设置

  5. 在 Norton 更新窗口中,单击确定

  6. 在 Norton 安装窗口中,单击继续以允许“网络监控”,然后单击允许

  7. 如要允许全磁盘访问,单击打开偏好设置以打开安全与隐私设置。

  8. 安全性与隐私窗口,确保 Norton System Extension 选项已启用。导航回到 Norton 安装窗口并单击“完成”。

是否可以在 Apple Silicon M1 (ARM) 电脑上安装并运行 Norton 产品?

最新的 Norton 设备安全产品兼容 macOS 系统,可通过 Apple Silicon M1 (ARM) 设备上的 Rosetta 2 转换功能运行。

如需了解更多有关 Rosetta 2 的信息,请参阅如下 Apple 支持文章:

https://developer.apple.com/documentation/apple_silicon/about_the_rosetta_translation_environment

升级到 macOS Big Sur 后,出现 Norton 产品与系统不兼容的消息

升级到 macOS Big Sur 后出现不兼容软件消息,请卸载并重新安装 Norton。如需了解更多信息,请参阅:消息:“不兼容软件:此版本的 Norton 产品与此版本 macOS 不兼容”

升级到 macOS Big Sur 后,无法在网页浏览器中找到 Norton 扩展

若您在网页浏览器中找不到 Norton 扩展,您可以在 Mac 上恢复您的浏览器丢失的 Norton 扩展

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