Fel: ”Fel 2: Aktiveringsnyckel känns inte igen ...” vid aktivering av Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate

Du kan inte aktivera din produkt med den aktiveringsnyckel du angav. Ange din produktnyckel igen. Produktnyckeln för Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate är skiftlägeskänslig. Kontrollera att du skriver exakt rätt nyckel.

Produktnyckeln för Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate skiljer sig från produktnyckeln till Norton-skyddet.

Aktivera Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate

1. Logga in på ditt konto.

2. Håll musen över ditt namn i det övre högra hörnet och klicka på Mina prenumerationer.

3. Du hittar produktnyckeln på fliken Mina prenumerationer under Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate.
   Anteckna eller kopiera produktnyckeln.

4. Öppna Norton Utilities-produkten.

5. Klicka på hjälpikonen som fins i skärmens övre högra hörn.

6. Klicka på Om Norton Utilities Premium eller Om Norton Utilities Ultimate.

7. I fönstret Norton klickar du på Ändra nyckel.

8. Ange Norton Utilities-produktnyckeln och klicka på Slutför aktivering.

Vanliga misstag när produktnyckeln anges

• Mellanslag i produktnyckeln ger upphov till ett fel.

• Säkerställ till att du anger licensinformationen för Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate. Licensinformation för en Norton-produkt är inte utbytbar mot en annan Norton-produkt.

• Om du fortfarande ser ett meddelande där det står att licensieringsinformationen är felaktig eller ogiltig ska du kontrollera att du har skrivit in licensinformationen exakt så som den visas.

  Vissa tecken (som siffran 0 och bokstaven O) kan se mycket lika ut. Prova att dubbelkolla följande: bokstäverna O, l (gement l), I (versalt I) samt siffrorna 0 (noll) och 1 (ett).

Kontakta Kundtjänst och support om problemet kvarstår.

Kontakta oss