Aparece el error “Error 2: Clave de activación no reconocida…” al activar Norton Utilities Premium o Norton Utilities Ultimate

La clave que ingresaste no es una clave de producto válida para activar tu producto. Escribe de nuevo la clave de producto. La clave de producto para Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate distingue entre mayúsculas y minúsculas. Verifica cuidadosamente que la hayas escrito tal como aparece.

La clave de producto para Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate es diferente de la clave de producto para tu protección Norton.

Activación de Norton Utilities Premium o Norton Utilities Ultimate

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Pasa el cursor sobre tu nombre en la esquina superior derecha y haz clic en Mis suscripciones.

3. En la pestaña Mis suscripciones, bajo Norton Utilities Premium o Norton Utilities Ultimate, encontrarás la clave de producto.
   Anota o copia la clave de producto.

4. Abre el producto Norton Utilities.

5. Haz clic en el icono de ayuda ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.

6. Haz clic en Acerca de Norton Utilities Premium o Acerca de Norton Utilities Ultimate.

7. En la ventana de Norton, haz clic en Cambiar clave.

8. Escribe la clave de producto de Norton Utilities y haz clic en Finalizar activación.

Errores comunes al escribir la clave de producto

• Los espacios en la clave de producto causarán un error.

• Asegúrate de ingresar la información de la licencia de Norton Utilities Premium o Norton Utilities Ultimate. La información de licencia de un producto Norton no es intercambiable con otro producto Norton.

• Si aún ves un mensaje que indica que la información de licencia es incorrecta o no es válida, verifica que hayas escrito la información de licencia tal como aparece.

  Algunos caracteres (como el número 0 y la letra O) pueden ser muy similares. Corrobora las letras O, l (ele minúscula) e I (i mayúscula); y los números 0 (cero) y 1 (uno).

Si el problema persiste, comunícate con Soporte al cliente.

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