Mer information om avgiften för prenumeration med automatisk förnyelse finns på ditt kontoutdrag

En prenumeration med automatisk förnyelse säkerställer oavbrutet skydd mot virus och andra hot för dina enheter och data. Den förlänger automatiskt din prenumeration på Norton-produkten ytterligare ett år när den löper ut.

Om du ser avgiften ”Norton årlig förnyelse” på ditt kort, måste du ha registrerat dig för en prenumeration med automatisk förnyelse under ett tidigare köp hos oss.

Du erbjuds ett alternativ för registrering av prenumeration med automatisk förnyelse när du köper eller förnyar Norton-produkter från Norton Online Store. När du är registrerad faktureras du en gång om året så länge du är kvar i programmet. Vi skickar ett e-postmeddelande före fakturering och innan vi debiterar dig så att du känner till avgiften.

Om du vill avsluta prenumerationen med automatisk förnyelse kan du göra det när som helst. Logga in på ditt https://my.norton.com/extspa/account/subscriptions konto och gå till fliken Mina prenumerationer.

För Japan:

Om ditt ordernummer börjar med APXXXXXXXX eller NPXXXXXXXX eller om du har Norton 360 Standard Plus, följ stegen ovan för att avbryta automatisk förnyelse av din prenumeration.

Om ordernumret börjar med SY, besök här för att stänga av automatisk förnyelse för din prenumeration. Du behöver ditt ordernummer och den e-postadress eller det telefonnummer som användes vid beställningen. 

Du hittar ditt beställningsnummer i e-postmeddelandet från Norton. E-postmeddelandets ämne är ”Automatisk förnyelsetjänst, meddelande om avslutad fakturering”. Kontrollera avsnittet [Ordernummer vid registrering av automatisk förnyelse] SY********.

Kontakta Kundtjänst och support om du redan har debiterats och vill ha en återbetalning.

Behöver du mer hjälp?

• Avbryt köpet av Norton-prenumerationen i appen från Apple App Store, Google Play Butik eller Microsoft Store

• Säga upp prenumerationen med automatiskt förnyelse

• Mer information om din prenumeration som förnyas automatiskt