Применимо для: Android,Mac,Windows,iOS

Устранение проблем с доступом к определенному веб-сайту при подключении к Norton VPN

При поиске веб-сайта в поисковой системе не нажимайте на ссылку, которая в начале содержит Реклама или Спонсируемая. Эти веб-сайты могут размещать рекламу, которая блокируется рекламным трекером.

Чтобы исправить эту проблему, подключите ваш компьютер или мобильное устройство к другому региону VPN.

Подключитесь к другому региону VPN

Windows

Если вы используете Norton VPN Standard (версия 6.x и старее), вам необходимо загрузить и установить последнюю версию Norton VPN. Подробнее см. в статье Загрузка и установка Norton VPN.

В зависимости от продукта выберите один из указанных ниже вариантов.

Norton VPN

  1. Откройте Norton VPN на компьютере.

  2. На панели управления Norton выберите один из следующих вариантов в зависимости от вашего плана VPN:

    • Norton VPN Standard: Нажмите Подключение > Изменить местоположение, затем выберите другую страну или город из раскрывающегося списка.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Выберите другую страну или город из раскрывающегося списка.

      Вы также можете использовать поле поиска, чтобы найти страну или город для подключения.

      Раздел Недавние перечисляет последние регионы VPN, к которым вы подключались.

Чтобы выбрать определенный город, нажмите на раскрывающийся список рядом со страной.

Norton 360

  1. Откройте Norton 360.

  2. На панели управления Norton нажмите Конфиденциальность на левой стороне окна.

  3. В окне Конфиденциальность в разделе Secure VPN нажмите Открыть.

  4. В окне Secure VPN на вкладке Подключение нажмите Изменить местоположение.

  5. В окне Изменить местоположение VPN выберите другую страну или город из раскрывающегося списка.

Mac

Если вы используете Norton VPN (версия 2.x и ниже), вам необходимо загрузить и установить последнюю версию Norton VPN. Подробнее см. в статье Загрузка и установка продукта Norton для защиты устройства на Mac.

В зависимости от продукта выберите один из указанных ниже вариантов.

Norton VPN

  1. Откройте Norton VPN на компьютере.

  2. На панели управления Norton выберите один из следующих вариантов в зависимости от вашего плана VPN:

    • Norton VPN Standard: Нажмите Подключение > Изменить местоположение, а затем выберите другую страну или город из раскрывающегося списка.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Выберите другую страну или город из раскрывающегося списка.

      Также можно использовать поле поиска, чтобы найти страну или город для подключения.

      В разделе Недавние перечислены последние регионы Norton VPN, к которым вы подключались.

Чтобы выбрать конкретный город, нажмите на раскрывающийся список, расположенный рядом со страной.

Norton 360

  1. Откройте Norton 360.

  2. На панели управления Norton нажмите Конфиденциальность с левой стороны окна.

  3. В окне Конфиденциальность в разделе Secure VPN нажмите Открыть.

  4. В окне Secure VPN на вкладке Подключение нажмите Изменить местоположение.

  5. В окне Изменить местоположение VPN выберите другую страну из раскрывающегося списка.

Android

В зависимости от продукта выберите один из указанных ниже вариантов.

Norton VPN

  1. Запустите Norton VPN.

  2. На экране Norton Secure VPN коснитесь раскрывающегося списка рядом с пунктом Местоположение с самой высокой скоростью.

  3. На экране Местоположение с самой высокой скоростью в списке выберите необходимый географический регион.

Norton 360

  1. Запустите Norton 360.

  2. В нижней части главного экрана коснитесь Меню , а затем коснитесь VPN.

  3. Коснитесь раскрывающегося списка рядом с Самое быстрое местоположение, а затем выберите требуемый географический регион из списка.

iOS

В зависимости от продукта выберите один из указанных ниже вариантов.

Norton VPN

  1. Запустите Norton VPN.

  2. На экране Norton VPN коснитесь раскрывающегося списка рядом с Fastest location.

  3. На экране Изменить местоположение выберите в раскрывающемся списке требуемый географический регион.

Norton 360

  1. Запустите Norton 360.

  2. На экране Norton VPN коснитесь раскрывающегося списка рядом с Fastest location.

  3. На экране Изменить местоположение выберите в раскрывающемся списке требуемый географический регион.

Если проблема не будет устранена, подключите VPN к другому протоколу. Чтобы изменить настройки протокола VPN, в зависимости от операционной системы, выберите один из следующих вариантов:

Настройки протокола VPN применимы только для Norton VPN. Вы можете пропустить этот шаг, если используете Norton 360.

Windows

Если вы используете Norton VPN Standard (версия 6.x и ниже), вам необходимо загрузить и установить последнюю версию Norton VPN. Подробнее см. в статье Загрузка и установка Norton VPN.

  1. Откройте приложение Norton VPN на компьютере.

  2. На панели управления Norton выберите один из следующих вариантов в зависимости от вашего плана VPN:

    • Norton VPN Standard: Нажмите на вкладку Настройки VPN и выберите один из следующих протоколов: 

      • Автоматически (рекомендуется)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Выберите Параметры. В окне Настройки выберите один из следующих протоколов:

      • Автоматически (рекомендуется)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Если вы используете Norton VPN Standard (версия 2.x и старее), вам необходимо загрузить и установить последнюю версию Norton VPN. Подробнее см. в статье Загрузка и установка Norton VPN.

Norton VPN

  1. Откройте приложение Norton VPN на компьютере.

  2. На панели управления Norton выберите один из следующих вариантов в зависимости от вашего плана VPN:

    • Norton VPN Standard: Нажмите на вкладку Настройки VPN и выберите один из следующих протоколов: 

      • Автоматически (рекомендуется)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Выберите Параметры. В окне Настройки выберите один из следующих протоколов:

      • Автоматически (рекомендуется)

      • IPSec

      • Mimic

Android

Norton VPN

  1. Запустите Norton VPN.

  2. Коснитесь значка Настройки в правом верхнем углу экрана.

  3. На экране Настройки VPN коснитесь пункта Настройки протокола VPN.

  4. На экране Протокол VPN вы можете выбрать один из таких протоколов:

    • Автоматически (рекомендуется)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

iOS

Norton VPN

  1. Запустите Norton VPN.

  2. Коснитесь значка Настройки в правом верхнем углу экрана.

  3. На экране Настройки VPN коснитесь пункта Расширенные настройки.

  4. На экране Дополнительные параметры можно коснуться одного из следующих протоколов:

    • IPSec

    • Mimic

Вы также можете попробовать открыть веб-сайт в другом браузере. Если проблема сохраняется, возможно, потребуется временно отключить Блокировку рекламных трекеров , чтобы посетить веб-сайт.

Отключить блокировку рекламных трекеров

В зависимости от операционной системы выберите один из следующих вариантов:

Windows

В зависимости от продукта выберите один из указанных ниже вариантов.

Чтобы узнать номер версии вашего приложения Norton, откройте приложение Norton и перейдите в Настройки.
Если вы используете Norton VPN Standard (версия 6.x и ниже), вам необходимо загрузить и установить последнюю версию Norton VPN. Подробнее см. в статье Загрузка и установка Norton VPN.

Norton VPN

  1. Откройте Norton VPN на компьютере.

  2. На панели управления Norton выберите один из следующих вариантов в зависимости от вашего плана VPN:

    • Norton VPN Standard: Нажмите Блокировка рекламных трекеров. На появившемся экране переместите ползунок, чтобы отключить Блокировку рекламных трекеров при включенном VPN

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Выберите Параметры. В окне Настройки переместите ползунок, чтобы отключить Блокировку рекламных трекеров, когда VPN включен.

Norton 360

  1. Откройте Norton 360.

  2. На панели управления Norton нажмите Приватность в левой части экрана.

  3. В окне Приватность в разделе Secure VPN нажмите Открыть.

  4. В окне Secure VPN выберите вкладку Блокировка рекламных трекеров.

  5. На вкладке Блокировка рекламных трекеров передвиньте ползунок, чтобы отключить Блокировать рекламные трекеры, когда VPN включен.

Mac

Если вы используете Norton VPN Standard (версия 2.x и старее), вам необходимо загрузить и установить последнюю версию Norton VPN. Подробнее см. в статье Загрузка и установка продукта Norton для защиты устройства на Mac.

В зависимости от продукта выберите один из указанных ниже вариантов.

Norton VPN

  1. Откройте Norton VPN на компьютере.

  2. На панели управления Norton выберите один из следующих вариантов в зависимости от вашего плана VPN:

    • Norton VPN Standard: Нажмите Блокировка рекламных трекеров. На появившемся экране переместите ползунок, чтобы отключить Блокировку рекламных трекеров при включенном VPN

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Выберите Параметры. В окне Настройки переместите ползунок, чтобы отключить Блокировку рекламных трекеров, когда VPN включен.

Norton 360

  1. Откройте Norton 360.

  2. На панели управления Norton нажмите Приватность в левой части окна.

  3. В окне Приватность в разделе Secure VPN нажмите Открыть.

  4. В окне Secure VPN нажмите вкладку Блокировка рекламных трекеров.

  5. На вкладке Блокировка рекламных трекеров передвиньте ползунок, чтобы отключить Блокировать рекламные трекеры, когда VPN включен.

Android

В зависимости от продукта выберите один из указанных ниже вариантов.

Norton VPN

  1. Запустите Norton VPN.

  2. Коснитесь значка Настройки в правом верхнем углу экрана.

  3. На экране Конфигурация VPN коснитесь пункта Блокировка рекламных трекеров.

  4. На экране Блокировка рекламных трекеров переместите ползунок, чтобы отключить Блокировку рекламных трекеров.

Norton 360

  1. Запустите Norton 360.

  2. В нижней части главного экрана коснитесь Меню, а затем коснитесь VPN.

  3. На экране VPN коснитесь значка Настройки в правом верхнем углу экрана.

  4. На экране VPN коснитесь Блокировка рекламных трекеров. На появившемся экране переместите ползунок, чтобы отключить Блокировку рекламных трекеров.

iOS

Чтобы узнать номер версии продукта Norton, откройте приложение Norton и нажмите значок меню > О программе.

В зависимости от продукта выберите один из указанных ниже вариантов.

Norton VPN

  1. Запустите Norton VPN.

  2. Коснитесь значка Настройки в правом верхнем углу экрана.

  3. На экране Конфигурация VPN коснитесь пункта Блокировка рекламных трекеров.

  4. На экране Блокировка рекламных трекеров переместите ползунок, чтобы отключить Блокировать рекламные трекеры.

Norton 360

  1. Запустите Norton 360.

  2. Коснитесь пункта Конфиденциальность, а затем стрелки вправо рядом с VPN.

  3. В разделе Блокировка рекламных трекеров передвиньте ползунок Блокировать рекламные трекеры, чтобы отключить рекламные трекеры.

Вы можете столкнуться с проблемами входа на некоторые веб-сайты при включенном VPN. Если вы столкнулись с такими проблемами, войдите на соответствующий веб-сайт, а затем включите VPN.

Войдите на веб-сайт и включите Norton VPN

  1. Откройте Norton VPN.

  2. В зависимости от операционной системы устройства выберите один из следующих вариантов:

    • Для Windows и Mac: На информационной панели Norton переместите переключатель, чтобы отключить VPN.

    • На Android и iOS: На главном экране переместите переключатель, чтобы отключить VPN.

  3. Откройте веб-сайт, на котором возникли проблемы с входом, и войдите в приложение или программу.

  4. Откройте Norton VPN.

  5. Подключитесь к желаемой стране и получите доступ к приложению или программе.

Идентификатор документа (DOCID): v132053419
Последнее изменение: 10/17/2025

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows