Применимо для: Windows
Компонент «Диск аварийного восстановления» Norton — это инструмент восстановления, который помогает устранять с зараженных компьютеров вредоносные программы. Он сканирует компьютер в Среде предустановки Windows (WinPE) и помогает выявлять зараженные вредоносными программами файлы. Этот инструмент можно использовать для восстановления нормальной работы компьютера, если компьютер не запускается после заражения.
Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен вредоносными программами, а все прочие средства сканирования Norton не могут решить эту проблему, вы можете использовать компонент «Диск аварийного восстановления» Norton. Использование этого инструмента значительно повышает шансы выявить и устранить вредоносные программы, поскольку такие программы не могут ему противодействовать.
Компонент «Диск аварийного восстановления» Norton может также применяться для сканирования и устранения угроз в случае, если при установке или запуске продукта Norton возникает сбой из-за наличия вирусов на компьютере.
Вы можете создать диск аварийного восстановления Norton на загрузочном USB- или DVD-носителе восстановления. Следуйте указаниям в этой статье, чтобы узнать, как создать и использовать диск аварийного восстановления Norton. Настоятельно рекомендуем вам создать диск аварийного восстановления Norton и надежно хранить устройство-носитель.
Откройте продукт Norton для защиты устройства.
На левой панели нажмите Безопасность.
На панели управления «Безопасность» на плитке Сканирования нажмите Открыть.
В окне Сканирования выберите вкладку Диск аварийного восстановления.
В пункте Использование файла загрузки UEFI выполните одно из следующих действий.
Если зараженный компьютер использует UEFI, включите параметр Использование файла загрузки UEFI.
Если зараженный компьютер использует BIOS, выключите параметр Использование файла загрузки UEFI.
В пункте Создать на USB-накопителе нажмите Создать.
Выберите USB-накопитель.
Для создания загрузочного носителя на USB-устройстве требуется не менее 1 ГБ свободного пространства.
Важно! Прежде чем вы продолжите, убедитесь, что сохранили резервную копию данных на USB-накопителе. Все данные на USB-накопителе будут стерты для создания диска аварийного восстановления. Вы не сможете восстановить утраченные данные.
Нажмите Продолжить.
После создания диска аварийного восстановления нажмите Готово.
После создания диска аварийного восстановления Norton на USB-накопителе перейдите к шагу 2, чтобы загрузить зараженный компьютер с помощью USB-накопителя.
Откройте продукт Norton для защиты устройства.
На левой панели нажмите Безопасность.
На панели управления «Безопасность» на плитке Сканирования нажмите Открыть.
В окне Сканирования выберите вкладку Диск аварийного восстановления.
В пункте Использование файла загрузки UEFI выполните одно из следующих действий.
Если зараженный компьютер использует UEFI, включите параметр Использование файла загрузки UEFI.
Если зараженный компьютер использует BIOS, выключите параметр Использование файла загрузки UEFI.
В пункте Создать образ диска (ISO-файл) нажмите Создать.
Найдите и выберите папку, в которую хотите сохранить ISO-файл, а затем нажмите Открыть.
После создания ISO-файла диска аварийного восстановления нажмите Готово.
На этом же компьютере вставьте чистый записываемый DVD-диск в DVD-привод.
Нажмите созданный ISO-файл правой кнопкой мыши и выберите Записать образ диска или Показать больше параметров > Записать образ диска.
Убедитесь, что рядом с пунктом Устройство записи дисков выбран DVD-привод со вставленным DVD, а затем нажмите Записать. Во время записи DVD с ISO-файлом будет отображаться экран прогресса.
По завершении процесса записи нажмите Закрыть.
После создания диска аварийного восстановления Norton на DVD перейдите к шагу 2, чтобы загрузить зараженный компьютер с помощью ISO-файла.
Выполните одно из следующих действий.
Вставьте DVD-диск, содержащий диск аварийного восстановления Norton, в DVD-привод своего компьютера.
Вставьте в USB-порт своего компьютера USB-накопитель, содержащий диск аварийного восстановления Norton.
Перезагрузите компьютер.
При запуске компьютера нажмите соответствующую клавишу, чтобы войти в меню загрузки.
При появлении меню загрузки выберите USB-накопитель/DVD-диск, содержащий диск аварийного восстановления Norton. Он может быть указан в списке как Съемные устройства, USB-устройство флеш-памяти, USB-устройство хранения данных или Дисковод CD-ROM, CDROM, CD/DVD/CD-RW... (иногда он отображается в подменю вместе с другими накопителями).
Следуйте указаниям на экране, чтобы выполнить загрузку с USB-накопителя/DVD-диска и запустить диск аварийного восстановления Norton.
После запуска компонента «Диск аварийного восстановления» Norton на вашем компьютере вы можете начать выполнять сканирования на наличие вредоносных программ.
В окне «Диск аварийного восстановления» Norton выберите Антивирусное сканирование.
Если ваш компьютер подключен к Интернету, нажмите Обновить VPS, чтобы диск аварийного восстановления Norton использовал новейшие описания вирусов.
В разделе Где выполнить сканирование выберите один из вариантов ниже.
Все жесткие диски: сканирование всего компьютера.
Выбранные папки/диски: сканирование только отдельных папок или дисков компьютера.
Если выберете этот вариант, вам нужно выбрать папки или диски для сканирования.
Поставьте флажок возле пункта Сканировать все архивы, чтобы сканировать все сжатые файлы.
Нажмите Далее и дождитесь завершения сканирования.
По завершении сканирования просмотрите экран результатов сканирования. Компонент «Диск аварийного восстановления» Norton определяет и показывает в виде списка все угрозы безопасности.
В случае обнаружения угроз выберите один из вариантов ниже.
Исправлять автоматически: «Диск аварийного восстановления» Norton совершает попытку устранить вредоносный код со всех зараженных файлов, оставляя прочие файлы без изменений. Если не удастся исправить какие-либо файлы, они будут автоматически удалены с вашего компьютера.
Исправлять вручную: «Диск аварийного восстановления» Norton позволяет вам вручную выбирать зараженные элементы и предпринимать соответствующие действия.
По завершении выбранного действия нажмите Готово.
В окне «Диск аварийного восстановления» Norton в меню Файл нажмите Перезапуск.
Когда ваш компьютер перезапустится, вы сможете извлечь USB-накопитель/DVD-диск, содержащий диск аварийного восстановления Norton.