Применимо для: iOS

Исправить проблему с подключением Norton VPN, когда мобильное устройство разблокировано в iOS

Компонент "Подключение по запросу" для iOS автоматически включает или отключает ваш Norton VPN в зависимости от ситуации.

Когда ваше устройство переходит в спящий режим и сеть не используется, он автоматически отключает VPN, и снова включает, как только ваша сеть будет повторно активирована и начнется передача данных.

Ваше соединение не будет восстановлено, пока не будет обнаружена сетевая активность. Даже нечто настолько простое, как просмотр веб-сайта или поиск маршрута, заставит VPN подключиться повторно.

Функция "Подключение по запросу" Norton VPN оптимизирует использование аккумулятора и остается отключенной до тех пор, пока действительно не понадобится.

Если после разблокировки устройства VPN не подключается повторно, выполните следующие действия:

ШАГ 1

Включение и выключение авиарежима

  1. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Пункт управления.

    Чтобы открыть Пункт управления на устройствах iPhone X и более новых или на iPad с версией iOS не ниже iOS 12, проведите вниз от правого верхнего угла экрана.

  2. В центре управления коснитесь значка с самолетом, чтобы включить авиарежим.

  3. Подождите не менее 30 секунд, потом коснитесь значка с самолетом еще раз, чтобы выключить авиарежим.

    Проверьте, подключена ли сеть VPN, и есть ли у вас доступ к Интернету. Если проблема не будет устранена, перейдите к шагу 2, чтобы отключить и включить Norton VPN вручную.

ШАГ 2

Отключить и включить Norton VPN вручную

  1. На главном экране коснитесь Norton Secure VPN.

  2. НажмитеОтмена для отключения.

  3. Нажмите Включить VPN, чтобы подключиться снова.

Идентификатор документа (DOCID): v138072800
Последнее изменение: 04/11/2025

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows