Girl with kid

Ofertă pentru membrii existenți: Upgrade gratuit*

Infracțiunile cibernetice au evoluat. Dar și protecția noastră. *Pentru restul abonamentului. Se aplică condițiile.

Aplicabil pentru: Android,Mac,Windows,iOS

Autentificaţi-vă în Contul Norton

Contul dvs. Norton vă ajută să:

  • Vă gestionați abonamentul

  • Vă actualizați informațiile personale și de facturare

  • Găsiţi cheia de produs

  • Activați reînnoirea abonamentului

  • Activați Backup în cloud

  • Accesați alte servicii și multe altele.

Ar trebui să aveți deja un cont, dacă aveți:

  • Ați instalat sau activat un produs Norton

  • Ați achiziționat un produs de pe Norton.com sau ați reînnoit un abonament la un produs Norton.

  • V-ați înscris la Norton Family sau Norton Safe Web.

În funcție de ce anume doriți să faceți, selectați una dintre următoarele opțiuni:

Autentificați-vă în contul dvs.

Dacă aveți deja un cont Norton valid, urmați pașii de mai jos pentru a vă conecta la contul dvs.:

  1. Accesați my.Norton.com și faceți clic pe Autentificare.

  2. Introduceți numele de utilizator sau adresa de e-mail.

  3. Alegeți una dintre următoarele metode de conectare:

    Conectați-vă cu un cod de acces unic

    1. Faceți clic pe Trimiteți-mi un cod.

    2. În fereastra Solicitați cod de acces unic, selectați cum doriți să primiți codul: fie pe adresa dvs. de e-mail înregistrată, fie pe numărul de telefon mobil (dacă este disponibil), apoi faceți clic pe Continuare.

    3. Introduceți cheia de acces și faceți clic pe Verificare.

    Conectați-vă folosind parola dumneavoastră

    1. Faceți clic pe Utilizați parola.

    2. Introduceți parola și faceți clic pe Autentificare.

      Dacă nu vă amintiți parola, faceți clic pe Ați uitat parola? pentru a seta o parolă nouă.

    3. Dacă ați activat autentificarea cu doi factori pentru contul dvs., introduceți codul de verificare și dați clic pe Verificare.

    Autentificați-vă cu un cont terț

    1. Faceți clic pe conectați-vă cu Google, Apple ID sau Microsoft (dacă este deja asociat).

    2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă conecta la contul dvs.

Dacă vedeți mai multe conturi, selectați contul în care doriți să vă conectați și apoi dați clic pe Continuare.

Acest ecran apare dacă:

    • Aveți mai multe conturi cu același nume de utilizator, dar parole diferite.

    • Folosiți numele de utilizator Norton în contul LifeLock sau invers.

Depanarea problemelor comune legate de conturi

Cont blocat temporar din cauza unui număr prea mare de încercări de autentificare eșuate

Dacă introduceți o parolă incorectă de prea multe ori, contul dvs. poate fi blocat temporar. Vă recomandăm să așteptați o oră și apoi să încercați să vă conectați din nou.

Nu ați primit e-mailul de resetare a parolei

Verificați dacă adresa de e-mail pe care ați introdus-o este corectă. Dacă tot nu ați primit e-mailul, verificați folderul de spam. Pentru mai multă asistență, consultați Rezolvarea problemelor cu primirea e-mailurilor de resetare a parolei contului Norton.

Ajutor cu autentificarea cu doi factori

Pentru pașii de activare a autentificării cu doi factori și pentru remedierea problemelor aferente, citiți Autentificare cu doi factori pentru contul dvs. Norton.

Autentificare imposibilă din cauza unei erori

Vizitați pagina Starea serviciilor Norton pentru a verifica dacă există întreruperi în back-end și încercați din nou mai târziu.

Contul este asociat cu o adresă de e-mail veche, pe care nu o puteți accesa

Contactați Servicii și asistență clienți pentru asistență.

Recomandări suplimentare

DOCID: v53370843
Ultima modificare: 12/05/2025

A fost util acest articol?

Need more help?

Descărcare
Gestionare cont
Cumpărați și reînnoiți
Contactaţi-ne
Înșelăciuni de asistență
Instrumente de salvare Norton
Credeți că aveți un virus?
Problemă la lansarea pe Windows