Aflaţi ce să faceţi dacă vi se solicită să reînnoiţi abonamentul Norton

Dacă abonamentul dvs. Norton a expirat, trebuie să vă reînnoiţi protecţia finalizând achiziţia de reînnoire sau utilizând o cheie de produs. Vă puteţi autentifica în contul dvs. pentru a vedea oferta de reînnoire înainte de a efectua o achiziţie.

Reînnoiţi-vă abonamentul

1. Autentificaţi-vă în cont.

2. În fila Abonamentele mele, lângă abonamentul pe care doriţi să-l reînnoiţi, faceţi clic pe Reînnoire acum.

3. Introduceţi detaliile cardului şi finalizaţi plata.

Dacă v-aţi reînnoit recent abonamentul Norton sau dacă aţi achiziţionat un nou abonament, dar observaţi că produsul vă solicită o reînnoire, atunci trebuie să:

• Verificaţi serviciul Norton instalat pe computerul dvs. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Identificarea serviciului Norton în dispozitivul dvs..

• Activaţi serviciul Norton utilizând cheia de produs corectă. Cheia de produs pentru serviciul dvs. Norton poate fi găsită în Contul Norton. Pentru mai multe informaţii, citiţi Găsiţi detaliile despre comanda produsului sau serviciului Norton.

• Dacă cheia de produs nu aparţine serviciului Norton instalat pe dispozitivul dvs., faceţi următoarele:

  • Dezinstalaţi serviciul Norton existent. Citiţi Eliminarea unui dispozitiv din contul Norton pentru mai multe detalii.

  • Descărcaţi şi instalaţi serviciul Norton corect. Consultaţi Descărcarea şi instalarea serviciului Norton pentru mai multe detalii.