Corrigir problemas de download do produto Segurança de dispositivo do Norton

• A instalação da Segurança de dispositivo do Norton começa quando você executa o arquivo obtido por download. Para localizar o arquivo obtido por download, proceda de uma das seguintes maneiras, dependendo do seu navegador:

  • No Windows, pressione Ctrl + J para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo baixado.
  • No Mac, pressione Command + Option + L para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo baixado.
• Quando nada acontece ao iniciar a instalação, é possível que a janela de instalação esteja oculta atrás de outras janelas. Sugerimos que você minimize todas as janelas abertas para ver o instalador.
• Se o download não iniciar ou não avançar, sugerimos voltar a fazer o download do arquivo. Para obter instruções detalhadas, consulte Fazer o download e instalar produto Segurança de dispositivo do Norton. 
• Se a instalação não for concluída ou você não conseguir abrir a Segurança de dispositivo do Norton, sugerimos fazer o download e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall. Leia Fazer o download e executar ferramenta Norton Remove and Reinstall.

Os produtos Norton não são compatíveis com Chromebooks.

Clique em um dos links, dependendo da mensagem exibida:

No Windows:

• “Este produto não é compatível com o sistema operacional instalado no computador...”
• “Sua versão do produto Norton é incompatível com esta versão do Windows...”
• Erro: “Um ou mais programas em seu computador não são compatíveis com este produto Norton...”

No Mac:

• “Software Incompatível: essa versão do produto Norton não é compatível com esta versão do macOS”
• “Detectamos uma versão incompatível do produto Norton. Desinstale a versão existente...” no Mac
• "Falha na instalação: detectamos um software de segurança incompatível instalado no computador. Desinstale..."