Επιδιόρθωση προβλημάτων λήψης του προϊόντος ασφάλειας συσκευών Norton

• Η εγκατάσταση ασφάλειας συσκευής Norton ξεκινά μόλις εκτελέσετε το ληφθέν αρχείο. Για να εντοπίσετε το ληφθέν αρχείο, κάντε ένα από τα εξής, ανάλογα με το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε:

  • Για Windows: Πατήστε Ctrl + J για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.
  • Για Mac: Πατήστε Εντολή + Επιλογή + L , για να ανοίξετε το παράθυρο Λήψεις στο πρόγραμμα περιήγησής σας και κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που κατεβάσατε.
• Όταν ξεκινάτε την εγκατάσταση και αν δεν εμφανίζεται κάτι, ενδεχομένως το παράθυρο εγκατάστασης να αποκρύπτεται πίσω από άλλα παράθυρα. Συνιστάται να ελαχιστοποιήσετε όλα τα ανοικτά παράθυρα για να δείτε το πρόγραμμα εγκατάστασης.
• Εάν η λήψη δεν ξεκινήσει ή δεν προχωρήσει, σας προτείνουμε να κατεβάσετε ξανά το αρχείο. Για λεπτομερείς οδηγίες, διαβάστε την ενότητα Λήψη και εγκατάσταση του προϊόντος ασφάλειας συσκευών Norton.
• Εάν η εγκατάσταση δεν ολοκληρώθηκε ή εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε την ασφάλεια της συσκευής Norton, σας προτείνουμε να κατεβάσετε και να εκτελέσετε το εργαλείο Norton Κατάργηση και επανεγκατάσταση (Norton Remove and Reinstall. Διαβάστε την ενότητα Λήψη και εκτέλεση του εργαλείου Norton Remove and Reinstall.

Τα προϊόντα Norton δεν είναι συμβατά με τα Chromebook.

Κάντε κλικ σε έναν από τους συνδέσμους ανάλογα με το μήνυμα που βλέπετε:

Σε Windows:

• «Αυτό το προϊόν δεν είναι συμβατό με το λειτουργικό σύστημα αυτού του υπολογιστή...»
• «Η έκδοση του προϊόντος Norton δεν είναι συμβατή με αυτήν την έκδοση των Windows...»
• Σφάλμα: «Ένα ή περισσότερα προγράμματα στον υπολογιστή σας δεν είναι συμβατά με αυτό το προϊόν Norton...»

Σε Mac:

• «Ασύμβατο λογισμικό: Αυτή η έκδοση του προϊόντος Norton δεν είναι συμβατή με αυτή την έκδοση του macOS»
• «Εντοπίσαμε ασύμβατη έκδοση του προϊόντος Norton. Απεγκαταστήστε την υπάρχουσα έκδοση...» σε Mac
• «Η εγκατάσταση απέτυχε: Εντοπίσαμε ένα μη συμβατό λογισμικό ασφάλειας εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Απεγκαταστήστε το...»