Girl with kid

Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: Windows

Usuwanie niechcianych wyskakujących okienek lub przekierowań witryn

Jeśli widzisz niechciane wyskakujące okienka lub doświadczasz przekierowań witryn, problem może być spowodowany przez program przejmujący kontrolę nad przeglądarką. Program przejmujący kontrolę nad przeglądarką to złośliwe oprogramowanie zaprojektowane do zmiany ustawień przeglądarki. Mogą wystąpić następujące nieprawidłowości:

  • Wyszukiwanie zostaje przekierowane do innych witryn

  • Następuje zmiana strony głównej lub domyślnej wyszukiwarki bez zgody użytkownika

  • Strony internetowe ładują się powoli

  • W przeglądarce internetowej widzisz wiele pasków narzędzi, których nie zainstalowałeś

  • Wyświetlane są okienka wyskakujące z reklamami

Jeśli zobaczysz okienko wyskakujące, które przekierowuje na stronę pomocy technicznej innej firmy lub podejrzewasz oszustwo, zapoznaj się z artykułem: Cyberoszustwa i jak ich uniknąć.

Uruchom zaawansowane skanowania w programie Norton

Uruchom następujące skanowania z ustawieniami zaawansowanymi i najwyższą czułością. Rozpocznij od Skanowania przy uruchamianiu, a następnie przeprowadź Pełne skanowanie.

Uwaga: Te ustawienia mogą wydłużyć czas skanowania w zależności od szybkości systemu i objętości plików.

Uruchom Skanowanie przy uruchamianiu:

  1. Otwórz aplikację Bezpieczeństwo urządzenia Norton.
  2. W lewym panelu kliknij Bezpieczeństwo.
  3. Na kafelku Skanowania kliknij Otwórz.
  4. Na karcie Wstępnie ustawione skanowania obok opcji Skanowanie podczas rozruchu kliknij Konfiguruj.
  5. Zaczekaj, aż Skanowanie przy uruchamianiu zakończy konfigurację, a następnie kliknij Ponownie uruchom teraz.
  6. Po ponownym uruchomieniu systemu zostanie wyświetlony ekran postępu funkcji Skanowanie podczas rozruchu. Poczekaj na zakończenie skanowania i sprawdź wyniki skanowania.

Po zakończeniu skanowania przy uruchamianiu, przeprowadź pełne skanowanie, aby zapewnić dokładne sprawdzenie urządzenia.

Uruchom Pełne skanowanie:

  1. Otwórz aplikację Bezpieczeństwo urządzenia Norton.
  2. W lewym panelu kliknij Ustawienia.
  3. Wybierz Skanowania.
  4. Umieść kursor myszy na Pełne skanowanie i kliknij ikonę ustawień.
  5. Przewiń w dół i wybierz Skanuj wszystkie archiwa.
  6. Kliknij przycisk Zapisz, aby potwierdzić.
  7. Kliknij Uruchom obok opcji Pełne skanowanie.
  8. Poczekaj na zakończenie skanowania i sprawdź wyniki skanowania.

Jeśli zaawansowane skanowania nie usuną niepożądanych pasków narzędzi, usuń je ręcznie za pomocą apletu Dodaj/usuń programy lub Odinstaluj program w Panelu sterowania urządzenia.

Resetuj ustawienia przeglądarki

W zależności od używanej przeglądarki zresetuj ustawienia przeglądarki, aby całkowicie usunąć niepożądane paski narzędzi i wyszukiwarki.

Zresetuj program Google Chrome

  1. Uruchom program Google Chrome.

  2. Kliknij opcje ⋮ (trzy kropki) w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Ustawienia.

  3. Kliknij Resetuj ustawienia.

  4. Kliknij Przywróć ustawienia do wartości domyślnych i Resetuj ustawienia.

Ponownie uruchom program Mozilla Firefox

  1. Uruchom program Mozilla Firefox.

  2. W prawym górnym rogu kliknij Otwórz menu, a następnie kliknij Pomoc.

  3. W menu Pomoc wybierz opcję Więcej informacji dla pomocy technicznej.

  4. W oknie Informacje dla pomocy technicznej kliknij przycisk Odśwież Firefox.

  5. W oknie potwierdzenia kliknij przycisk Odśwież Firefox.

  6. Kliknij przycisk Zakończ.

  7. Kliknij Otwórz menu, wybierz Biblioteka > Historia, a następnie kliknij Wyczyść najnowszą historię.

  8. W liście rozwijanej Przedział czasowy do wyczyszczenia, wybierz opcję Wszystko.

  9. Wybierz wszystkie opcje, a następnie kliknij przycisk Wyczyść teraz.

Ponownie uruchom przeglądarkę Microsoft Edge

  1. Uruchom przeglądarkę Microsoft Edge.

  2. W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia i nie tylko, a następnie wybierz Ustawienia.

  3. W oknie Ustawienia kliknij opcję Resetuj ustawienia.

  4. W prawym okienku, w sekcji Resetuj ustawienia, kliknij opcję Przywróć ustawienia do wartości domyślnych.

  5. W oknie Resetowanie ustawień kliknij przycisk Resetuj.

Dalsze zalecenia

Identyfikator dokumentu: kb20100811171926EN
Ostatnia modyfikacja: 12/17/2025

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows