Dotyczy: Windows
Jeśli widzisz niechciane wyskakujące okienka lub doświadczasz przekierowań witryn, problem może być spowodowany przez program przejmujący kontrolę nad przeglądarką. Program przejmujący kontrolę nad przeglądarką to złośliwe oprogramowanie zaprojektowane do zmiany ustawień przeglądarki. Mogą wystąpić następujące nieprawidłowości:
Wyszukiwanie zostaje przekierowane do innych witryn
Następuje zmiana strony głównej lub domyślnej wyszukiwarki bez zgody użytkownika
Strony internetowe ładują się powoli
W przeglądarce internetowej widzisz wiele pasków narzędzi, których nie zainstalowałeś
Wyświetlane są okienka wyskakujące z reklamami
Jeśli zobaczysz okienko wyskakujące, które przekierowuje na stronę pomocy technicznej innej firmy lub podejrzewasz oszustwo, zapoznaj się z artykułem: Cyberoszustwa i jak ich uniknąć.
Uruchom następujące skanowania z ustawieniami zaawansowanymi i najwyższą czułością. Rozpocznij od Skanowania przy uruchamianiu, a następnie przeprowadź Pełne skanowanie.
Uwaga: Te ustawienia mogą wydłużyć czas skanowania w zależności od szybkości systemu i objętości plików.
Po zakończeniu skanowania przy uruchamianiu, przeprowadź pełne skanowanie, aby zapewnić dokładne sprawdzenie urządzenia.
Jeśli zaawansowane skanowania nie usuną niepożądanych pasków narzędzi, usuń je ręcznie za pomocą apletu Dodaj/usuń programy lub Odinstaluj program w Panelu sterowania urządzenia.
W zależności od używanej przeglądarki zresetuj ustawienia przeglądarki, aby całkowicie usunąć niepożądane paski narzędzi i wyszukiwarki.
Uruchom program Google Chrome.
Kliknij opcje ⋮ (trzy kropki) w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Ustawienia.
Kliknij Resetuj ustawienia.
Kliknij Przywróć ustawienia do wartości domyślnych i Resetuj ustawienia.
Uruchom program Mozilla Firefox.
W prawym górnym rogu kliknij Otwórz menu, a następnie kliknij Pomoc.
W menu Pomoc wybierz opcję Więcej informacji dla pomocy technicznej.
W oknie Informacje dla pomocy technicznej kliknij przycisk Odśwież Firefox.
W oknie potwierdzenia kliknij przycisk Odśwież Firefox.
Kliknij przycisk Zakończ.
Kliknij Otwórz menu, wybierz Biblioteka > Historia, a następnie kliknij Wyczyść najnowszą historię.
W liście rozwijanej Przedział czasowy do wyczyszczenia, wybierz opcję Wszystko.
Wybierz wszystkie opcje, a następnie kliknij przycisk Wyczyść teraz.
Uruchom przeglądarkę Microsoft Edge.
W prawym górnym rogu kliknij Ustawienia i nie tylko, a następnie wybierz Ustawienia.
W oknie Ustawienia kliknij opcję Resetuj ustawienia.
W prawym okienku, w sekcji Resetuj ustawienia, kliknij opcję Przywróć ustawienia do wartości domyślnych.
W oknie Resetowanie ustawień kliknij przycisk Resetuj.
Czy ten artykuł był pomocny?