Lady with her laptop

TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN

PC-er får redusert ytelse over tid hvis de ikke vedlikeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan bidra til å forbedre Windows™-PC-ens ytelse dramatisk.

Aktuelt for: Mac

Norton VPN-alternativet mangler i Min Norton-kontrollpanel på Mac

Norton VPN-funksjonen i Norton 360-appen din støttes bare på macOS 10.15 eller nyere. For å løse dette problemet må du oppdatere operativsystemet til macOS 10.15 eller nyere, og deretter prøve å få tilgang til Norton VPN. For å finne ut hvilken versjon av Mac-operativsystemet som er installert på Mac-en, klikk på Apple-menyikonet øverst til venstre, og klikk deretter på Om denne maskinen.

Du finner detaljerte instruksjoner om hvordan du oppdaterer macOS til den nyeste versjonen i denne Apple Support-artikkelen.

For å løse dette problemet, logg av og logg på Norton 360-appen din, som inneholder ditt gyldige Norton 360-abonnement, som inkluderer Norton VPN.

Logg av og på Norton 360-appen din

  1. Nederst til venstre i Norton 360-appen, klikk profilnavnet ditt.

  2. Klikk på Logg av i høyre rute.

  3. På høyre panel, klikk Logg på.

  4. Angi brukerinformasjonen for Norton-kontoen som inneholder ditt gyldige Norton 360-abonnement som inkluderer Norton VPN, og klikk deretter på Fortsett.

Hvis problemet fortsetter, må du avinstallere og installere Norton 360-appen på nytt.

TRINN 1: Avinstaller Norton 360

Før du følger trinnene nedenfor, må du forsikre deg om at du lukker Norton 360, hvis det allerede er åpnet.

  1. På Mac-maskinger klikker du på Finder-ikonet i dokken. Deretter klikker du på Programmer i venstre panel under Favoritter.
  2. Bla nedover og høyreklikk på ikonet for Norton-programmet. Deretter klikker du på Flytt til papirkurv eller Flytt til søppelmappe.

    Hvis du ser en feil, klikker du på Ok i feilmeldingen, og deretter ruller du ned og dobbeltklikker på Norton Uninstaller.

  3. Hvis du ser vinduet for Nortons avinstallasjonsprogram, klikker du på Fortsett og går videre til trinn 6. Ellers går du til Trinn 4.

  4. Skriv inn administratorpassordet når du blir bedt om det, og klikk på OK.

    Dette er vanligvis brukernavnet og passordet du bruker når du logger på Mac-en.

  5. Klikk på Avinstaller i vinduet som åpnes.

  6. Skriv inn administratorpassordet når du blir bedt om det, og klikk på OK.

    Dette er vanligvis brukernavnet og passordet du bruker når du logger på Mac-en.

  7. Hvis du ser alternativet for å starte på nytt, klikker du på Start på nytt nå for å fullføre avinstallasjonsprosessen. Ellers fortsetter du med trinnene nedenfor.

  8. Vent på at avinstallasjonsprogrammet fjerner Norton-produktet fra Mac-en.

  9. Skriv inn administratorpassordet når du blir bedt om det, og klikk på OK.

    Dette er vanligvis brukernavnet og passordet du bruker når du logger på Mac-en.

  10. Når du får opp bekreftelsesmeldingen, klikker du på Fullfør eller på Fortsett for å fullføre en spørreundersøkelse om avinstallasjonen.

TRINN 2: Laste ned og aktivere Norton 360

  1. Logg på -kontoen.

  2. Angi e-postadressen og passordet for Norton-kontoen, og klikk på Logg på.

  3. Gå til Min Norton-portalen, og klikk på Last ned.

  4. Kom i gang-siden klikker du på Godta og last ned.

  5. Hvis du ser et varsel, klikker du på Tillat.

  6. Når nedlastingen er ferdig, dobbeltklikker du på filen for å starte installasjonsprogrammet for Norton.

  7. Dobbeltklikk på Installer Norton-ikonet, og klikk på Åpne.

  8. Klikk på Installer Norton .

  9. Noen ganger viser installasjonsprogrammet for Norton et varsel som spør om du vil registrere deg for Norton Fellesskapsovervåkning, som samler inn informasjon om nye, potensielle sikkerhetsrisikoer fra datamaskinen og sender informasjonen til Norton for analyse. Gjør ett av følgende:

    • Klikk på Registrer deg nå for å aktivere Norton Fellesskapsovervåkning i Norton-produktet.

    • Klikk på Kanskje senere for å registrere deg for Norton Fellesskapsovervåkning senere.

  10. Skriv inn administratorpassordet til Mac-en når du blir bedt om det, og klikk på Installasjonshjelp. Dette er vanligvis brukernavnet og passordet du bruker når du logger på Mac-en.

  11. Når du ser Systemutvidelse blokkert-varselet, klikk på OK.

  12. Klikk på Lukk.

  13. Klikk på Flytt til papirkurv.

Norton Enhetssikkerhet er nå installert på Mac-en. For å fullføre den innledende konfigurasjonen følger du instruksjonene på skjermen for å gi tillatelser til Norton-produktet. Du finner detaljerte instruksjoner ved å gå til Gi Norton-produktet alle tillatelser på macOS.

Aktiver Norton-produktet

Når du aktiverer produktet, reduserer du muligheten for piratkopiering av programvare og sikrer at du bruker autentisk Norton-programvare. Du må aktivere Norton-produktet for å bruke alle Norton-funksjonene og holde enheten beskyttet.

Slik aktiverer du Norton-produktet:

  1. Åpne enhetssikkerhetsproduktet fra Norton.

  2. Klikk på Konto nederst i venstre panel.

  3. Klikk på Logg på, skriv inn påloggingsdetaljene for kontoen med det gyldige abonnementet på enhetssikkerhetsproduktet fra Norton, og klikk deretter på Fortsett.

Norton Enhetssikkerhet er nå aktivert på Mac-en.

Ansvarsfraskrivelse: Vi skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle data, meninger, råd eller uttalelser på tredjepartsnettsteder. Vi tilbyr bare disse koblingene som en bekvemmelighet. Selv om koblingene er inkludert, betyr det ikke at vi støtter, anbefaler eller har noe som helst ansvar for innholdet på disse nettstedene.

DocID: v135211375
Sist endret: 02/19/2025

Var denne artikkelen nyttig?

Need more help?

Last ned
Administrer min konto
Kjøp og forny
Kontakt oss
Støtte ved svindel
Nortons nødverktøy
Tror du at du har virus?
Problem med å starte på Windows