ノートン スクリーンケアの請求を提出する

1. 携帯電話の画面を修理します

   • 任意の修理店を利用します

   • 修理費用の領収書を保管しておきます

2. 領収書に以下の情報が記載されていることを確認します。

   • 修理日と修理費用

   • 携帯電話の製造元とモデル

   • 修理店の名前と住所

3. アプリで領収書の写真をアップロードします

   • エージェントがお客様の請求を確認します

   • アプリで請求処理の進捗状況を確認します

請求に失敗した場合は、次に必要な手順が通知されます。

はい。元の請求額に 25 ドルの控除可能額が適用されます。詳しくは、保護プランを確認してください。

ノートン デバイスケアアプリから請求状況を確認できます。最新情報は電子メールでも通知されます。

はい。修理の補償を受けるには、破損した画面の修理費用の領収書が必要になります。

1. 携帯電話の画面を修理します

   • 任意の修理店を利用します

   • 修理費用の領収書を保管しておきます

2. 領収書に以下の情報が記載されていることを確認します。

   • 修理日と修理費用

   • 携帯電話の製造元とモデル

   • 修理店の名前と住所

3. アプリで領収書の写真をアップロードします

   • エージェントがお客様の請求を確認します

   • アプリで請求処理の進捗状況を確認します

領収書に以下の情報が記載されていることを確認します。

• 修理日と修理費用

• 携帯電話の製造元とモデル

• 修理店の名前と住所

いいえ。補償を受けるには、修理店の領収書をノートン デバイスケアアプリから送信する必要があります。詳しくは、保護プランを確認してください。

領収書に以下の情報が記載されていることを確認します。

• 修理日と修理費用

• 携帯電話の製造元とモデル

• 修理店の名前と住所

請求に成功した場合、元の請求額に 25 ドルの控除可能額が適用された後、最大 100 ドルが補償されます。

例:

• 破損した画面の修理費用の合計額が 125 ドルの場合、元の請求額に 25 ドルの控除可能額が適用されるため、100 ドルが補償されます。

• 破損した画面の修理費用の合計額が 100 ドルの場合、元の請求額に 25 ドルの控除可能額が適用されるため、75 ドルが補償されます。

• 破損した画面の修理費用の合計額が 200 ドルの場合、元の請求額に 25 ドルの控除可能額を適用した額が上限の 100 ドルを超えるため、100 ドルが補償されます。

ノートン デバイスケアアプリから請求状況を確認できます。最新情報は電子メールでも通知されます。

請求に失敗した場合は、その理由と、次に必要な手順が通知されます。詳しくは、保護プランを確認してください。

いいえ。ノートン スクリーンケア保護プランは、破損した携帯電話画面の修理を有効期間ごとに 1 回補償します。詳しくは、保護プランを確認してください。