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エラー: 「バックアップの問題があります。バックアップ先のドライブまたはデバイスに接続していることを確認してください」 (ノートン製品でローカルのストレージメディアにバックアップ実行時)

主題: Windows

次の手順は最新版のノートン製品向けです。以前のバージョンのノートンをお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください

手順 1

新しいバックアップセットを作成する

  1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

    マイノートン]ウィンドウが開いたら、[デバイスセキュリティ]の横にある[開く]をクリックします。

  2. 設定]をクリックします。

  3. 設定]ウィンドウで、[バックアップの設定]をクリックします。

  4. バックアップの管理]の横の[設定]をクリックします。

  5. バックアップの設定]ウィンドウの[バックアップセット]の横にある[新しいセットの作成]をクリックします。

  6. 新しいバックアップセットの名前を入力し、[OK]ボタンをクリックします。

  7. 対象]タブの[バックアップ元で、バックアップ元となるファイルやフォルダがあるドライブまたは[マイドキバックアップュメント]にチェックマークを付けます。

  8. ファイルの種類]で、バックアップの対象にしたいファイルのカテゴリを選択します。

    バックアップ対象から除外したいカテゴリがある場合、そのカテゴリのチェックマークをはずします。ファイルやフォルダを追加するには、[ファイルやフォルダを追加または除外する]をクリックしてから、[ファイルを含める]または[フォルダを含める]をクリックします。

  9. 場所]タブで、正しいバックアップ先を選択したことを確認します。

  10. 設定の保存]をクリックします。

  11. バックアップの実行]をクリックします。

手順 2

古いバックアップセットを削除する

  1. ノートン デバイスセキュリティ製品を開きます。

    マイノートン]ウィンドウが開いたら、[デバイスセキュリティ]の横にある[開く]をクリックします。

  2. 設定]をクリックします。

  3. 設定]ウィンドウで、[バックアップの設定]をクリックします。

  4. バックアップの管理]の横の[設定]をクリックします。

  5. バックアップセット]のドロップダウンリストから、削除したいバックアップセットを選択します。

  6. バックアップの管理]の横の[削除]をクリックします。

  7. バックアップセットを削除]ウィンドウで、[バックアップセットを削除]を選択します。

  8. はい]をクリックします。

文書番号(ID): v58346509
最終更新日: 09/06/2023

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