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ノートンのデバイスセキュリティを最新の状態に維持する

主題: Windows

ライブアップデートを使用すると、お使いのノートン プロテクションを最新の状態に保ち、進化するサイバーセキュリティの脅威からデバイスを保護できます。ノートン製品は、新しい更新がノートンのサーバーで利用可能になると、ライブアップデートを実行して最新のセキュリティ更新をインストールします。

デフォルトでは、ノートン製品はノートンのサーバーから最新の定義やプログラム更新を定期的にダウンロードしてインストールし、新しい脅威からパソコンを保護します。

自動ライブアップデートをオフにしていたか、パソコンをオフラインで使用していた場合は、前回ノートン デバイスセキュリティの更新を受信した日時を確認し、必要に応じてライブアップデートを実行することで、次の 2 つが最新であることを確認できます。

  • ウイルス定義: 最新のウイルス定義によって、マルウェア、権限がないネットワークアクセス、スパム電子メールなどからデバイスを保護できます。

  • プログラム更新: プログラム更新によって、オペレーティングシステムまたはハードウェアの互換性の拡張やパフォーマンスの問題の調整、プログラムエラーの修正が行われます。

セキュリティ更新は、お客様のライセンスが有効であるかぎり、常に利用できます。ライセンスのステータスが期限切れと製品に表示される場合、新種の脅威から保護されなくなる可能性があります。

ノートン製品の前回の更新日を確認する

  1. ノートンのデバイスセキュリティ製品を開きます。

  2. 左ペインで[セキュリティ]をクリックします。

  3. [セキュリティ] ダッシュボードの [ライブアップデート] タイルで、[開く] をクリックします。

  4. [ノートンのライブアップデート] ウィンドウの [更新を確認する] タブで、前回の更新日を確認できます。

  5. 日付が1日前または2日前より古い場合は、[今すぐ更新] か [今すぐ確認] をクリックします。

ノートン自動ライブアップデートがオンになっていることを確認する

  1. ノートンのデバイスセキュリティ製品を開きます。

  2. 左ペインで[セキュリティ]をクリックします。

  3. [セキュリティ] ウィンドウの [ライブアップデート] セクションで、[開く] をクリックします。

  4. [ノートンのライブアップデート] ウィンドウで、[設定] タブをクリックします。

  5. [ウイルス定義とノートンアプリケーションを自動更新する] 行で、スイッチをオンの位置に動かします。

一般的なライブアップデートの問題

バックエンドサービスの停止によって、ライブアップデートが停止する場合があります。サービスの停止が発生しているかどうかを、ノートン サービスの状態ページで確認できます。停止している場合は、しばらくたってからライブアップデートを実行してみてください。

ライブアップデートの問題のよくある原因で、簡単に解決できる次の項目について確認してください。

  • パソコンがインターネットに接続されていない

  • インストール後に初めてライブアップデートを実行しているため完了に時間がかかっている

  • パソコンのディスク容量が不十分である

  • パソコンの日時が正しくない

  • ノートン ファイアウォールがトラフィックを許可するように設定されていない

  • 保護者機能アプリケーションの設定で接続を遮断している

  • ネットワークプロキシの設定が正しく設定されていない

さらにサポートが必要な場合

文書番号(ID): v20240108175512167
最終更新日: 06/11/2024

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