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サービスプロバイダを通じてノートンプロテクションを入手した場合、または新しいパソコンにプリインストールされている場合、注文の詳細がノートンアカウントページに表示されないことがあります。
日本のお客様の場合、注文番号が SY で始まる、またはクレジットカードのご利用明細に「ノートンストアjp」と表示される場合、これらの注文はノートンアカウントに表示されません。代わりに、ノートンから受け取った購入完了電子メールを参照してください。
ノートンアカウントを使用して、ノートン製品またはサービス注文の詳細を確認できます。注文履歴では、次のような情報を確認できます。
[アカウント]にサインインします。
アカウントで、画面右上の [アカウント] にカーソルを合わせ、[注文履歴] をクリックする。
プロダクトキー、シリアル番号、領収書、または価格の詳細を確認する製品の [注文の詳細] の横にある展開 アイコンをクリックします。プロダクトキーを見つける別の方法については、こちら をクリックしてください。
製品のシリアル番号とプロダクトキーは、ノートンストアでの製品の購入後にノートンから送信された注文確認電子メールでも確認できます。
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