VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF
S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Windows
Signes indiquant que votre ordinateur est susceptible d'être infecté
Introduction et prérequis
Cet article aide les utilisateurs à reconnaître les symptômes courants d'une éventuelle infection par un virus ou un malware sur leur ordinateur et les guide vers des ressources pour la résoudre. De nombreuses applications Norton incluent la Promesse Norton 100 % contre les virus, qui donne accès aux experts Norton pour le diagnostic et la suppression de virus. Sous réserve de certaines conditions générales, si Norton ne parvient pas à supprimer un virus, vous pouvez avoir droit à un remboursement.
Si vous n'êtes pas éligible à la Promesse Norton 100 % contre les virus, une description des problèmes que vous rencontrez ou de vos soupçons d'infection aidera à trouver la solution la plus adaptée.
Instructions étape par étape
Il peut être inquiétant lorsque votre ordinateur se comporte de manière étrange. Identifier tôt une infection potentielle par un virus ou un malware aide à prévenir des dégâts supplémentaires et une perte de données. Cet article vous aide à reconnaître les symptômes courants et vous guide vers des ressources pour résoudre le problème.
Sélectionnez le paragraphe correspondant le mieux à votre cas :
Des fenêtres publicitaires s'affichent ou je suis redirigé vers des sites Web différents
De petites fenêtres peuvent s'afficher ou vous pouvez être redirigé vers un site Web différent. Cela peut se produire si un pirate de navigateur est installé. Ces pirates sont parfois intégrés à des applications gratuites téléchargées depuis Internet.
Consultez Suppression des fenêtres contextuelles ou redirections de site indésirables
Mon ordinateur se bloque et une alerte m'invitant à envoyer de l'argent s'affiche
Si l'écran de votre ordinateur se bloque avec un message contextuel exigeant un paiement, il est probablement infecté par un ransomware. Un ransomware est un type de malware qui prend votre ordinateur en otage.
Consultez Qu'est-ce qu'un ransomware et comment éviter les attaques de ransomware
Je soupçonne d'avoir été victime d'une fraude de la part d'une fausse plate-forme de support
Les escroqueries au support technique sont une forme de fraude sur Internet. Les escrocs présentent souvent de manière inexacte leur relation avec des entreprises réputées pour gagner votre confiance et exploiter les craintes liées aux infections de votre ordinateur.
Mon ordinateur fonctionne lentement
Les performances de votre ordinateur peuvent être affectées par plusieurs facteurs. Cela peut se manifester lors du démarrage de votre ordinateur, de la navigation sur Internet ou du démarrage d'une application. Déterminez quand vous constatez des ralentissements pour corriger le problème.
Consultez Correction des problèmes de lenteur de l'ordinateur
Je ne peux pas démarrer mon ordinateur
Si votre ordinateur ne démarre plus sous Windows, cela peut indiquer une menace, un problème de pilote de logiciel ou un problème matériel. L'exécution de Norton Rescue Disk peut corriger le problème si un virus en est la cause.
Lisez Analyser et résoudre les menaces avec Norton Rescue Disk
En résolvant ces problèmes potentiels, vous pouvez mieux protéger votre ordinateur contre les menaces et garantir ses performances optimales.
Autres recommandations
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Dernière modification : 09/24/2026
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