Agir sur les risques ou menaces mis en quarantaine

Par défaut, Norton supprime les risques de sécurité de votre ordinateur et les met en quarantaine. Les éléments en quarantaine sont isolés du reste de l'ordinateur, de sorte qu'ils ne peuvent pas se propager ni infecter votre ordinateur. Si vous suspectez qu'un élément est infecté, mais que Norton ne l'identifie pas comme un risque, vous pouvez placer cet élément en quarantaine manuellement. Vous pouvez également restaurer un élément en quarantaine si vous pensez qu'il présente un risque faible. Votre produit Norton ne répare pas l'élément que vous restaurez. Toutefois, il peut supprimer les infections présentes dans les éléments restaurés lors des analyses suivantes.

Intervenir sur les éléments mis en quarantaine

1. Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.

2. Dans le volet gauche, cliquez sur Sécurité.

3. Dans le tableau de bord Sécurité, cliquez sur Historique de la sécurité.

4. Dans la fenêtre Historique de la sécurité, sélectionnez la catégorie Quarantaine de la liste déroulante Historique récent.

5. Sélectionnez l'élément que vous souhaitez gérer dans la liste des éléments placés en quarantaine.

   Nous vous recommandons de vérifier le diagnostic et les détails relatifs à l'origine du fichier mis en quarantaine avant d'effectuer une action. Pour afficher les détails de diagnostic des fichiers, cliquez sur  > fenêtre Détails avancés > Diagnostic des fichiers.

6. En regard de l'élément que vous souhaitez gérer, cliquez sur et choisissez l'une des options suivantes :

   • Restaurer : renvoie l'élément à son emplacement d'origine sur votre ordinateur. Cette option est disponible uniquement pour les éléments mis en quarantaine manuellement.

   • Restaurer en tant que : déplace le fichier vers un emplacement sélectionné de votre PC. Accédez au dossier vers lequel vous souhaitez restaurer le fichier, sélectionnez-le et cliquez sur OK.

   • Créer une exception et restaurer : renvoie l'élément à son emplacement d'origine sans le réparer et exclut cet élément des détections lors des analyses ultérieures. Si vous pensez qu'un fichier a été supprimé par erreur, vous pouvez restaurer le fichier depuis la Quarantaine vers son emplacement initial et l'exclure des analyses futures. Excluez un programme des analyses Norton uniquement si vous avez la certitude que le programme est sûr.

   • Envoyer pour analyse : vous pouvez envoyer le fichier détecté par erreur à Norton pour analyse.

7. Si vous êtes invité à confirmer, cliquez sur Oui.

Vous avez encore besoin d'aide ?

• En savoir plus sur Zone de quarantaine

• Passer en revue des événements de sécurité ou autres à l'aide de l'Historique de la sécurité

• Exécution d'analyses Norton pour rechercher des menaces sur votre ordinateur