Message : « Impossible d'activer » lors de l'activation de Norton

L'activation de votre produit Norton a échoué car la clé de produit utilisée n'est pas valide dans la zone géographique dans laquelle vous essayez de l'activer. Ce problème peut se produire lorsque les produits sont distribués en dehors de la région à laquelle ils sont destinés. Nous vous recommandons de renvoyer le produit inadapté au détaillant auprès duquel vous l'avez acheté et de demander un remboursement.

Pour bénéficier de votre protection Norton, vous devez acheter un produit Norton disponible dans votre zone géographique.

Achat d'un produit Norton destiné à votre région

Si vous comptez toujours acheter et utiliser votre produit Norton dans votre région, nous vous recommandons d'accéder à la boutique en ligne Norton pour effectuer un nouvel achat. Une fois votre achat terminé, suivez les instructions de téléchargement et d'activation du produit à l'aide de la nouvelle clé de produit.

Contacter le support

Pour toute question supplémentaire à propos de la validité de votre produit, ou si vous avez acheté le produit directement auprès de Norton ou d'un partenaire Norton, contactez le Service client et support. Veillez à disposer d'une preuve de votre achat, de la clé du produit et des détails de la commande.