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VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF

S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™

Erreur 3019,1

Applicable pour : Windows

ÉTAPE 1

Exécution de LiveUpdate

  1. Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.

    Si la fenêtre Mon Norton s'affiche en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur Ouvrir.

  2. Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur LiveUpdate.

  3. Une fois que l'exécution de Norton LiveUpdate est terminée, cliquez sur OK.

  4. Exécutez LiveUpdate jusqu'à ce que le message suivant s'affiche : « Votre produit Norton dispose des dernières mises à jour de protection. »

  5. Quittez tous les programmes, puis redémarrez l'ordinateur.

ÉTAPE 2

Exécutez une analyse rapide

  1. Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.

    Si la fenêtre Mon Norton s'affiche en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur Ouvrir.

  2. Dans la fenêtre principale, cliquez deux fois sur Sécurité, puis cliquez sur Analyses.

  3. Dans la fenêtre Analyses, sélectionnez Analyse rapide et cliquez sur OK.

  4. Lorsque l'analyse est terminée, cliquez sur Terminer.

    Si le problème persiste, passez à l'étape 3.

ÉTAPE 3

Désinstallation de tout produit de sécurité tiers

Pour obtenir des instructions sur la suppression d'un produit de sécurité tiers, lisez également la documentation du programme ou contactez le fabricant.

  1. Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

  2. Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche Entrée :

     

    appwiz.cpl
  3. Dans la liste des programmes actuellement installés, sélectionnez le produit de sécurité tiers, puis cliquez sur Désinstaller ou Supprimer.

  4. Suivez les instructions à l'écran.

  5. Lorsque la désinstallation est terminée, redémarrez l'ordinateur.

ID de document : v74065430
Dernière modification : 09/06/2023

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