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Applicable pour : Android,iOS

Couverture Norton Screen Care

Comment activer ma formule de protection ?

Rendez-vous sur http://norton.servify.com et suivez les instructions pour activer votre couverture.

Votre forfait de protection est créé et vos coordonnées téléphoniques sont ajoutées.

Vous recevrez un e-mail confirmant votre activation et les conditions de couverture spécifiques du forfait de protection Norton Screen Care.

Quelle est la durée du forfait de protection de l'écran de mon téléphone ?

Une fois que vous avez activé votre forfait de protection Norton Screen Care, votre téléphone sera protégé pendant la durée de votre abonnement Norton admissible et sera renouvelé automatiquement si votre abonnement le prévoit.

Quand mon forfait de protection démarre-t-il ?

Votre couverture démarre le jour de l'activation et de l'inscription de votre appareil éligible à votre forfait de protection Norton Screen Care. Vous recevrez un e-mail contenant les conditions de couverture spécifiques de votre forfait de protection Norton Screen Care. Vous pouvez également consulter les détails de votre forfait en visitant http://norton.servify.com.

Suis-je couvert si mon téléphone est perdu ou volé ?

Le forfait de protection Norton Screen Care couvre uniquement le remboursement de l'écran fissuré de votre appareil mobile. Tout autre dommage ou motif de perte comme l'eau, le vol et/ou la perte, ou les chutes accidentelles ne sont pas couvert. Consultez les conditions générales complètes du forfait de protection Norton Screen Care pour obtenir les détails complets de la couverture.

Je viens de mettre à niveau mon téléphone. Puis-je transférer ma couverture ?

Non, la formule de protection de l'écran Norton Screen Care n'est pas transférable à un autre téléphone. Consultez les conditions générales du forfait de protection Norton Screen Care pour plus d'informations.

Quels types de téléphones couvrez-vous ?

La plupart des marques de smartphone sont admissibles au titre de cette formule et répondent à la définition « Appareil couvert ». Consultez le forfait de protection Norton Screen Care complet pour obtenir des informations sur la couverture et les exclusions.

Pouvez-vous couvrir le téléphone de mon ami/membre de la famille également ?

Non, le forfait de protection Norton Screen Care n'est disponible que pour certains membres fidèles.

Existe-t-il un délai de carence ?

Oui, après l'activation de votre forfait de protection Norton Screen Care, un délai de carence de 30 jours doit s'écouler avant que vous ne puissiez faire de demande.

La durée de votre forfait et la date d'entrée en vigueur de la couverture sont indiquées dans la documentation de votre forfait de protection Norton Screen Care. Vous recevrez ces informations par e-mail et pourrez les consulter à tout moment sur http://norton.servify.com.

Je ne vois pas de liste de téléphones éligibles sur http://norton.servify.com

Vérifiez que vous disposez d'une bonne connexion Internet, puis réessayez. Si le problème persiste, contactez nortondevicecaresupport@servify.in.

Pourquoi est-il indiqué que le forfait de protection Norton Screen Care est fourni par Northcoast Warranty Services, Inc ?

Gen Digital Inc. a passé un accord avec Northcoast Warranty Services, Inc. pour la garantie et la prestation des services du forfait de protection Norton Screen Care. Consultez le forfait de protection Norton Screen Care complet pour obtenir des informations sur la couverture et les exclusions.

ID de document : v131838971
Dernière modification : 09/18/2024

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