Soveltuu seuraaviin: Mac
Norton 360 -sovelluksesi Norton VPN -ominaisuutta tuetaan vain macOS 10.15 tai uudemmissa versioissa. Voit ratkaista tämän ongelman päivittämällä käyttöjärjestelmäsi macOS 10.15:een tai uudempaan ja yrittämällä sitten käyttää Norton VPN:ää. Jos haluat selvittää Mac-tietokoneelle asennetun Mac-käyttöjärjestelmän version, napsauta Omenavalikon kuvaketta vasemmasta yläkulmasta ja valitse sitten Tietoja tästä Macista.
Yksityiskohtaiset ohjeet macOS-käyttöjärjestelmän päivittämisestä uusimpaan versioon löydät Applen tukiartikkelista.
Ratkaise tämä ongelma kirjautumalla ulos ja sisään Norton 360 -sovellukseesi, joka sisältää voimassa olevan Norton 360 -sovellustilauksesi, johon sisältyy Norton VPN.
Napsauta Norton 360 -sovelluksen vasemmasta alakulmasta profiilisi nimeä.
Napsauta oikeasta ruudusta Kirjaudu ulos.
Napsauta oikeasta ruudusta Kirjaudu sisään.
Anna Norton-tilisi tunnistetiedot, jotka sisältävät voimassa olevan Norton 360 -sovellustilauksesi, johon sisältyy Norton VPN, ja napsauta sitten Jatka.
Jos ongelma ei ratkea, poista Norton 360 -sovellus ja asenna se uudelleen.
Jos Norton 360 -sovellus on jo auki, sulje se ja noudata vasta sitten ohjeita.
Vieritä alas ja napsauta Norton-sovelluksen kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Siirrä roskakoriin.
Jos näet virheen, napsauta virheilmoituksessa Ok ja vieritä sitten alas ja kaksoisnapsauta Nortonin asennuksen poisto.
Jos näet Nortonin asennuksen poisto -ikkunan, napsauta Jatka ja siirry kohtaan 6. Muussa tapauksessa siirry vaiheeseen 4.
Kirjoita pyydettäessä Macin ylläpitäjän tilin salasana ja valitse OK.
Nämä ovat yleensä käyttäjätunnus ja salasana, joilla kirjaudut sisään Maciin.
Valitse näyttöön tulevasta ikkunasta Poista.
Kirjoita pyydettäessä Macin ylläpitäjän tilin salasana ja valitse OK.
Nämä ovat yleensä käyttäjätunnus ja salasana, joilla kirjaudut sisään Maciin.
Jos näet käynnistysvaihtoehdon, napsauta Käynnistä nyt poistaaksesi asennuksen loppuun. Muussa tapauksessa jatka seuraavilla vaiheilla.
Odota, kunnes asennuksen poisto-ohjelma poistaa Norton-tuotteen Mac-tietokoneeltasi.
Kirjoita pyydettäessä Macin ylläpitäjän tilin salasana ja valitse OK.
Nämä ovat yleensä käyttäjätunnus ja salasana, joilla kirjaudut sisään Maciin.
Kun vahvistusviesti tulee näkyviin, napsauta Valmis tai vaihtoehtoisesti napsauta Jatka suorittaaksesi asennuksen poistoon liittyvän kyselyn.
Kirjaudu tilillesi.
Kirjoita Norton-tilisi sähköpostiosoite ja salasana ja valitse sitten Kirjaudu sisään.
Napsauta Oma Norton -portaalista Lataus.
Napsauta Aloita-sivulta Hyväksy ja lataa.
Jos näet hälytyksen, valitse Salli.
Kun lataus on valmis, käynnistä Norton-asennusohjelma kaksoisnapsauttamalla lataamaasi tiedostoa.
Kaksoisnapsauta Asenna Norton -kuvaketta ja valitse Avaa.
Valitse Asenna Norton.
Joissain tapauksissa Norton-asennusohjelma näyttää kehotuksen liittyä Norton Community Watchiin, joka kerää tietokoneelta tiedot mahdollisista uusista tietoturvariskeistä ja lähettää ne Nortonille analysoitavaksi. Tee jompikumpi seuraavista:
Valitse Liity nyt, jos haluat ottaa Norton Community Watchin käyttöön Norton-tuotteessasi.
Valitse Ehkä myöhemmin, jos haluat liittyä Norton Community Watchiin myöhemmin.
Kirjoita pyydettäessä Macin ylläpitäjän tilin nimi ja salasana ja valitse Asennuksen apuohjelma Tämä on yleensä käyttäjänimesi ja salasanasi kirjautuaksesi Mac-tietokoneelle.
Kun Järjestelmälaajennus estetty -ilmoitus tulee näkyviin, napsauta OK.
Valitse Sulje.
Napsauta Siirrä roskakoriin.
Nortonin laitesuojaus on nyt asennettu Mac-tietokoneellesi. Suorita alkuasetus loppuun noudattamalla näytön ohjeita antaaksesi käyttöoikeudet Norton-tuotteellesi. Tarkat ohjeet ovat kohdassa Salli kaikki käyttöoikeudet Norton-tuotteellesi macOS:ssä.
Tuotteen aktivointi vähentää ohjelmistopiratismia ja varmistaa, että käytössä on aito Norton-ohjelmisto. Sinun on aktivoitava Norton-tuotteesi, jotta voit käyttää kaikkia Norton-ominaisuuksia ja pitää laitteesi suojattuna.
Norton-tuotteen aktivointi:
Käynnistä Nortonin laitesuojaustuote.
Napsauta vasemman ruudun alareunasta Tili.
Napsauta Kirjaudu sisään, voimassa olevan Norton-laitteen suojaustilauksesi sisältävän tilin kirjautumistiedot ja napsauta sitten Jatka.
Nortonin laitesuojaus on nyt aktivoitu Mac-tietokoneellasi.
Vastuuvapauslauseke: Me emme vastaa kolmansien osapuolien sivustoilla annetuista tiedoista, mielipiteistä, neuvoista tai väittämistä. Tarjoamme nämä linkit vain säästääksemme asiakkaiden aikaa. Linkkien julkaiseminen ei tarkoita, että tukisimme tai suosittelisimme kyseisiä sivustoja tai ottaisimme niiden sisällöstä minkäänlaista vastuuta.
Oliko tästä artikkelista apua?