La ayuda contra el robo de identidad comienza aquí.
Incluye funciones de protección de la identidad para ayudarte a monitorear y responder a las amenazas a la identidad.
Dirigido a: Mac,Windows
Ejecuta Smart Scan para estar seguro el ciberespacio
Dependiendo de tu sistema operativo, selecciona una de las siguientes opciones:
Windows
Smart Scan te ayuda a identificar problemas de seguridad, rendimiento y red, y proporciona soluciones para mantener tu vida digital más segura.
Consejos
- Asegúrate de que tu dispositivo permanezca conectado a Internet cuando ejecutes Smart Scan. Si tu dispositivo no está conectado a Internet, Smart Scan se limita al análisis contra software malicioso y virus. Además, asegúrate de no ejecutar ningún otro análisis de Norton.
- Smart Scan solo es compatible con equipos con Windows. Ve al artículo de Requisitos del sistema y selecciona Seguridad del dispositivo de Norton > Windows para ver los requisitos del sistema actualizados.
Ejecutar un Smart Scan
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Abre el producto Seguridad del dispositivo de Norton.
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En el panel izquierdo, haz clic en Seguridad.
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En el panel de información de Seguridad, en el mosaico de Análisis, haz clic en Abrir.
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En la pestaña Análisis preestablecidos, junto a Smart Scan, haz clic en Iniciar.
Espera a que se complete el análisis contra software malicioso y virus.
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Si hay elementos que requieren atención, revise los riesgos y tome las medidas adecuadas, y luego haga clic en Resolver ahora/Resolver todo.
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En el asistente de Smart Scan, haz clic en Siguiente y espera a que se complete el análisis de Actualizador de programas.
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Si se detectan programas obsoletos, selecciona los programas y luego haz clic en Actualizar.
Con ciertos programas, debes revisar el estado y tomar las medidas apropiadas.
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En el asistente de Smart Scan, haz clic en Siguiente y espera a que se complete el análisis de la red.
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Si hay elementos que requieren atención, revisa los riesgos y toma las medidas adecuadas.
Las opciones disponibles son las siguientes:
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Confiar en esta red
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Desconectar
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Habilitar Secure VPN
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Abrir Secure VPN
Las opciones pueden variar según los programas autorizados de tu plan de suscripción.
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Haz clic en Siguiente y espera a que se complete el análisis de problemas avanzados.
De forma predeterminada, tu producto Norton utiliza la información personal de tu cuenta de Norton para comprobar la exposición de tu información personal. Si no tenemos suficiente información personal de ti, tu producto Norton muestra la opción Edite su información. Haz clic en Edite su información para editar tu información personal y luego haz clic en Ejecutar análisis para volver a ejecutar el análisis de problemas avanzados.
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Si hay elementos que requieren atención, haz clic en Ver solución/Resolver problema.
Es posible que se te solicite que adquieras los programas autorizados necesarios para resolver los problemas identificados.
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Si no hay problemas con ninguno de estos análisis, Smart Scan muestra No se encontraron problemas.
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Una vez finalizado el Smart Scan, haga clic en Finalizar.
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Si Smart Scan te notifica sobre soluciones adicionales, haz clic en Ver solución para conocer las soluciones disponibles.
La función Smart Scan no está disponible en todos los países.
Más información sobre Smart Scan
Smart Scan realiza los siguientes análisis:
Análisis contra virus y software malicioso
Analiza las áreas de tu equipo que son más vulnerables a ciberamenazas y, si las hay, las elimina.
Análisis del Actualizador de programas
Analiza tu equipo en busca de programas obsoletos de terceros para ayudar a eliminar las vulnerabilidades de seguridad. Para obtener más información sobre el Actualizador de programas, lee Actualice sus programas con Actualizador de programas de Norton.
Análisis de red
Analiza las vulnerabilidades de red, que incluyen:
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Contraseña de Wi-Fi débil
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Cifrado de red Wi-Fi débil
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Red Wi-Fi desprotegida
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Ataque de interposición man-in-the-middle (MITM)
Análisis de problemas avanzados
Busca problemas de rendimiento y privacidad en línea y te envía notificaciones con recomendaciones.
Problemas de rendimiento: analiza el rendimiento de tu equipo para detectar:
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Archivos basura del sistema
Archivos temporales del sistema y otros archivos innecesarios que ocupan espacio en el disco e impiden el rendimiento del equipo.
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Claves de registro rotas
Claves de registro rotas, sobrantes o duplicadas que podrían crear problemas en el equipo.
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Accesos directos rotos
Accesos directos que ya no dirigen a la ubicación correcta. Los accesos directos rotos ocupan espacio en el disco pero no sirven para nada.
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Datos del navegador
Caché de navegación, cookies, historial de navegación y archivos de historial de descargas que disminuyen el rendimiento del navegador.
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Procesos de inicio y en segundo plano
Actividades de inicio y en segundo plano potencialmente no deseadas realizadas por aplicaciones y programas instalados en tu equipo que ralentizan el tiempo de inicio.
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Controladores desactualizados
Los controladores desactualizados, dañados, vulnerables o faltantes son una causa común de bloqueos, bloqueos y pantallas azules en los equipos con Windows. También provocan puntos vulnerables de seguridad que los ciberdelincuentes intentan aprovechar para acceder a tu equipo.
Problemas de privacidad en línea: esta función busca posibles problemas de privacidad en línea y detecta:
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Exposición de tu ubicación geográfica
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Exposición de tu dirección IP cuando estás conectado a una red Wi-Fi pública o desprotegida
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Exposición de tu información personal
La información personal puede incluir tus datos de contacto, domicilio, información familiar, datos laborales y perfil social, así como registros judiciales que se exponen en sitios web de vendedores de datos.
El análisis en busca de exposición de información personal está disponible solo para usuarios de Norton 360 con planes LifeLock.
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Detección de cookies de seguimiento en el historial del navegador
El análisis de detección de rastreadores en el historial de navegación está disponible solo en Windows 11/10 en los navegadores Chrome, Edge y Firefox.
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Exposición de tu información personal en la web oscura
Los hackers pueden comprar o utilizar información personal en la web oscura para cometer delitos de identidad.
Una vez que Smart Scan completa cada categoría del análisis, puedes identificar el estado de seguridad según los siguientes indicadores:
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Un estado verde indica que tu dispositivo y tu información personal están seguros.
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Un estado naranja indica que hay algunos problemas que requieren tu atención.
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Un estado rojo indica que hay algunos problemas urgentes sobre tu protección que requieren una resolución inmediata.
Tendrás a disposición opciones para solucionar los problemas detectados a fin de mantener tus dispositivos e información personal a salvo de los ciberdelincuentes. Te recomendamos que resuelvas los problemas detectados en la categoría actual antes de hacer clic en Siguiente y proceder a la siguiente categoría del análisis.
Smart Scan no puede solucionar todos los problemas. Algunas de las reparaciones pueden implicar la obtención de derechos adicionales que no forman parte de tu plan de suscripción actual.
Si Smart Scan recomienda que obtengas un programa autorizado que no forma parte de tu plan de suscripción actual, podrás comprarlo desde el asistente de Smart Scan. Algunos programas autorizados, como Norton Utilities Ultimate, se instalan y activan automáticamente. En el caso de otros programas autorizados, recibirás instrucciones sobre cómo usarlos.
Mac
Smart Scan te ayuda a identificar problemas de seguridad y rendimiento y proporciona soluciones para mantener tu vida digital más segura.
Consejos
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Asegúrate de que tu dispositivo permanezca conectado a Internet cuando ejecutes Smart Scan. Si tu dispositivo no está conectado a Internet, Smart Scan se limita al análisis contra software malicioso y virus. Además, asegúrate de no ejecutar ningún otro análisis de Norton.
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Smart Scan solo es compatible con Mac OS X 10.15.x (Catalina) o posterior
Ejecutar un Smart Scan
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Abre el producto de seguridad del dispositivo Norton.
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En el panel izquierdo, haga clic en Inicio > Ejecutar Smart Scan. Espera a que se complete el análisis contra software malicioso y virus.
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Si hay elementos que requieren atención, revisa los riesgos y toma las medidas adecuadas, y luego haz clic en Resolver ahora o Resolver todo.
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En el asistente de Smart Scan, haz clic en Siguiente > Seleccionar archivos, selecciona las categorías de archivos que deseas eliminar y haz clic en Eliminar seleccionados.
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Cuando se te solicite, ingresa las credenciales de tu cuenta de administrador de Mac y haz clic en Aceptar. Espera a que el análisis de Limpieza rápida se complete.
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En el asistente de Smart Scan, haz clic en Siguiente y espera a que se complete el análisis de problemas avanzados.
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Si no hay problemas con ninguno de estos análisis, Smart Scan muestra No se encontraron problemas.
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Una vez finalizado el Smart Scan, haz clic en Completar.
Para programar tu recordatorio de Smart Scan, haz clic en el control deslizante junto a Recibe recordatorios para ejecutar tu Smart Scan para activar la opción y haz clic en Editar frecuencia y establece tu frecuencia preferida en la ventana de Configuraciones de Smart Scan.
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Última modificación: 11/20/2025
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