Ισχύει για: Mac
Η λειτουργία Norton VPN στην εφαρμογή Norton 360 υποστηρίζεται μόνο σε macOS 10.15 ή νεότερες εκδόσεις. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ενημερώστε το λειτουργικό σας σύστημα σε macOS 10.15 ή νεότερη έκδοση και στη συνέχεια προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Norton VPN. Για να μάθετε την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Mac που είναι εγκατεστημένο στο Mac σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μενού Apple στην επάνω αριστερή γωνία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σχετικά με αυτό το Mac.
Για λεπτομερή βήματα σχετικά με την ενημέρωση του macOS στην πιο πρόσφατη έκδοση, ανατρέξτε στο άρθρο της Υποστήριξης Apple.
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή Norton 360, η οποία περιέχει την έγκυρη συνδρομή σας στην εφαρμογή Norton 360, που περιλαμβάνει το Norton VPN.
Στο κάτω αριστερό μέρος της εφαρμογής Norton 360, κάντε κλικ στο όνομα του προφίλ σας.
Στο δεξιό τμήμα, κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση.
Στο δεξιό τμήμα, κάντε κλικ στο Σύνδεση.
Πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού Norton που περιέχουν την έγκυρη συνδρομή της εφαρμογής Norton 360 που περιλαμβάνει το Norton VPN και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Συνέχεια.
Αν το πρόβλημα επιμείνει, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Norton 360.
Πριν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει την εφαρμογή Norton 360, αν είναι ήδη ανοιχτή.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής Norton και επιλέξτε Μετακίνηση στον Κάδο.
Αν δείτε ένα σφάλμα, κάντε κλικ στο Ok στο μήνυμα σφάλματος και στη συνέχεια μετακινηθείτε προς τα κάτω και κάντε διπλό κλικ στο Πρόγραμμα απεγκατάστασης Norton.
Εάν δείτε το παράθυρο του Προγράμματος απεγκατάστασης Norton, κάντε κλικ στο Συνέχεια και προχωρήστε στο Βήμα 6. Διαφορετικά, μεταβείτε στο Βήμα 4.
Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή Mac και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OΚ.
Αυτό είναι συνήθως το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον Mac σας.
Στο παράθυρο που εμφανίζεται, κάντε κλικ στην επιλογή Απεγκατάσταση του.
Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή Mac και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OΚ.
Αυτό είναι συνήθως το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον Mac σας.
Αν δείτε την επιλογή επανεκκίνησης, τότε κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης. Διαφορετικά, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.
Περιμένετε μέχρι το Πρόγραμμα απεγκατάστασης να αφαιρέσει το προϊόν Norton από τον Mac σας.
Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή Mac και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OΚ.
Αυτό είναι συνήθως το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον Mac σας.
Όταν εμφανιστεί το μήνυμα επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο Ολοκλήρωση ή εναλλακτικά κάντε κλικ στο Συνέχεια για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία απεγκατάστασης.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας για το Norton και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.
Στην πύλη Το Norton μου, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.
Στη σελίδα Πρώτα βήματα, κάντε κλικ στην επιλογή Αποδοχή και λήψη.
Αν δείτε μια ειδοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται.
Όταν ολοκληρωθεί η λήψη, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο που λάβατε για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση του Norton.
Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο Εγκατάσταση Norton και κάντε κλικ στο Άνοιγμα.
Κάντε κλικ στο Εγκατάσταση Norton.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόγραμμα εγκατάστασης Norton σάς παρέχει ειδοποίηση για να συμμετάσχετε στο Norton Community Watch, το οποίο συλλέγει πληροφορίες σχετικά με πιθανούς κινδύνους ασφαλείας από τον υπολογιστή σας και στέλνει τις πληροφορίες στη Symantec για ανάλυση. Εκτελέστε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες ενέργειες:
Κάντε κλικ στην επιλογή Συμμετοχή τώρα για να ενεργοποιήσετε το Norton Community Watch στο προϊόν Norton σας.
Κάντε κλικ στην επιλογή Ίσως αργότερα για να συμμετάσχετε στο Norton Community Watch αργότερα.
Όταν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού διαχειριστή Mac και κάντε κλικ στην επιλογή Βοηθός εγκατάστασης. Συνήθως, πρόκειται για το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε στο Mac σας.
Μόλις εμφανιστεί η ειδοποίηση Αποκλεισμός επέκτασης συστήματος, κάντε κλικ στο ΟΚ.
Κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο.
Κάντε κλικ στο Μεταφορά στον κάδο.
Η ασφάλεια συσκευής Norton έχει πλέον εγκατασταθεί στον Mac σας. Για να ολοκληρώσετε την αρχική ρύθμιση, ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να εκχωρήσετε άδειες για το προϊόν Norton. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο Εκχώρηση όλων των αδειών για το προϊόν Norton στο macOS.
Η ενεργοποίηση του προϊόντος περιορίζει την πειρατεία λογισμικού και διασφαλίζει ότι χρησιμοποιείτε γνήσιο λογισμικό της Norton. Πρέπει να ενεργοποιήσετε το προϊόν Norton για να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες του Norton και να διατηρήσετε τη συσκευή σας προστατευμένη.
Για ενεργοποίηση του προϊόντος Norton:
Ανοίξτε το προϊόν ασφάλειας συσκευών Norton.
Στο αριστερό τμήμα, στο κάτω μέρος, κάντε κλικ στο πλήκτρο Λογαριασμός.
Κάντε κλικ στο Σύνδεση, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού που περιέχει την έγκυρη συνδρομή ασφάλειας συσκευής Norton και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο πλήκτρο Συνέχεια.
Η ασφάλεια συσκευής Norton έχει πλέον ενεργοποιηθεί στον Mac σας.
Αποποίηση ευθύνης: Δεν ευθυνόμαστε για την αξιοπιστία των δεδομένων, των απόψεων, των συμβουλών ή των δηλώσεων που γίνονται σε ιστότοπους τρίτων. Παρέχουμε αυτούς τους συνδέσμους μόνο για σκοπούς διευκόλυνσης. Η ένταξη αυτών των συνδέσμων δεν υποδηλώνει ότι συμμεριζόμαστε, συνιστούμε, ή αποδεχόμαστε οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών των τοποθεσιών.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;