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Anwendbar für: Windows

Fehler: „Ihr Online-Speicher konnte nicht aktiviert werden"

Führen Sie zum Beheben dieses Problems das Tool "Norton Remove and Reinstall" aus.

Herunterladen und Ausführen des Tools "Norton Remove and Reinstall"

Falls Norton Family installiert ist, deinstallieren Sie es, bevor Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" ausführen.

  1. Laden Sie das Tool Norton 360 Remover herunter.
    Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.

  2. Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg+J.

  3. Doppelklicken Sie auf das Symbol Norton_360_remover.

  4. Um Ihre Norton-Gerätesicherheits-App zu deinstallieren und neu zu installieren, klicken Sie auf „Neu installieren".

  5. Klicken Sie zum Bestätigen auf "Deinstallieren".

  6. Klicken Sie nach Abschluss der Deinstallation auf „Jetzt neu starten".
    Nach dem Neustart des Computers werden Sie aufgefordert, die Norton 360-App neu zu installieren.

  7. Klicken Sie auf \"Norton 360 installieren\".
    Der App-Name kann je nach Ihrem Abo abweichen.

  8. Sobald die App installiert ist, klicken Sie auf „Einloggen", um Ihr Abonnement zu aktivieren.

DocID: v122373279
Zuletzt bearbeitet: 05/11/2026

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